Ir al contenido

Secretos que cuestan millones, gratis.

Todo el mundo quiere saber el secreto de la Coca-Cola. Pero, ¿qué hay del de Microsoft, Mercedes-Benz o L'Oréal? Recibe cada mes una selección con las historias, aprendizajes y playbooks de las empresas más exitosas en Europa.

¿Quieres saber cómo lo hacen Microsoft, L’Oréal y otras empresas líderes?

Recibe cada mes sus historias, aprendizajes y playbooks.

Transcripción

00:08

Segunda pregunta: ¿Cómo detectas que tu equipo está a punto de irse?

00:12

A) El desgaste es visible.B) Están desconectados.

00:16

C) Los números lo dicen:encuestas, rotación y métricas de clima.

00:21

D) El joker.Voy a elegir el joker porque todos son indicios importantes y que están visibles.

00:27

En este caso, las 3 son indicadores clarísimos, así que yo me quedo con el joker.

00:32

Bueno, para mí clarísimamente las 3 son correctas.

00:36

Son 3 indicadores clarísimos de que algo no está yendo bien.

00:39

El primer indicador serían los números, en el sentido en que que son como los datos más objetivos que puedes ver, ya sea en cuanto a resultados,en cuanto a rotación, o sea, en cuanto a participación en encuestas,un evento, eso, lo que sea, que quizás nos pueden empezar a enseñar ciertos patrones que están pasando en el sistema que tenemos que empezar a vigilar.

00:56

El segundo para mí sería estar desconectado, como en silencio.

00:59

Cuando una persona que tú sabes que siempre participaba mucho,que tenía muchísimas ideas, que quería sumar y que quería, yo qué sé,confrontas, estás como muy unido al proyecto,que de repente dejan de hablar o dejan de participar de la misma manera para mí es como un punto de inflexión, un punto crítico bastante potente.

01:18

Y después el desgaste, yo creo que al fin y al cabo,de alguna manera puede ser como en ese momento en el que,yo me imagino como una balanza, obviamente es una percepción subjetiva,pero como una balanza en la cual el retorno que tú recibes de la empresa,ya sea aprendizaje, reconocimiento, lo que sea que tú recibas de la empresa,ya no te merece con el esfuerzo que tú haces.

01:37

De repente la balanza se desajusta de alguna manera y entonces sientes que el esfuerzo no te merece la pena.

01:43

Entonces, creo que es este punto.Para mí, el punto más importante es saber detectar a tiempo esto para ser capaces de tener conversaciones a tiempo, honestas, transparentes, constantes,en las que se pueda dar la vuelta a esa situación y podamos volver a equilibrar la balanza de alguna manera.

02:00

Totalmente de acuerdo.El malestar es visible, es algo que podemos percibir los demás porque...

02:06

Incluso como que se nota en el ambiente, a nivel energía.

02:09

Claro, claro.Hay un aspecto que ahora se puede hablar de ello abiertamente.

02:13

Antes, hace años, de estas cosas no...No te lo permitían hablar en empresa, porque el señor Excel era la clave de todo.

02:21

Pero ahora mismo la gente es consciente, gracias,y lo digo gracias al impacto de las bajas, es decir, hay cifras que cantan y que están obligando a ver las cosas de forma diferente.

02:31

Fíjate que, además, ahora con el impacto de la IA,que podemos tener todas las cifras que quieras y todos los análisis que quieras, pero hay una conexión humana.

02:38

Entonces tú sí que notas que falta esa energía, que no hay innovación,que no hay propuestas, La gente, si se puede desconectar antes de una reunión, lo hace.

02:48

Es decir, hay un decaimiento de ese vínculo del que luego vamos a hablar,seguro, pero hay un decaimiento de la relación de la organización con la empresa.

03:01

Esto nos remite a un tema importantísimo y vinculado a normativa legal.

03:07

Estos son riesgos psicosociales.Estamos hablando de ello como si fuera, bueno, es que es una percepción... No, mira,estas cosas están estudiadas y tipificadas y se puede ver perfectamente cómo el contexto que tú bien citas una y otra vez, el contexto laboral muchas veces es el origen y otras es el potenciador.

03:28

Que a veces nosotros venimos con nuestras cositas también,pero puede ser el origen o el potenciador de problemas de salud en las personas,de malestar en definitiva.

03:39

Entonces, hay que tener mucho cuidado con estas cosas porque estamos hablando de obligación legal de las empresas de generar o de revisar qué indicadores, y estos existen, que nos están diciendo que hay problemas de riesgos psicosociales.

03:58

Estoy viendo esto, estoy viendo indicadores de desgaste,de desconexión, y cifras.

04:05

Cifras porque cuando pregunto cuántas veces están trabajando los fines de semana, me dan cifras.

04:10

Cifras de error operativo, es decir, no está bien estructurado el trabajo de la semana, no está bien gestionado el trabajo de la semana y eso lleva a trabajar fuera de la semana.

04:22

Y en vez de interpretar esto como un error de organización, se interpreta como: "Ah,no, estos están comprometidos".¿Ves?

04:29

Entonces, es que nos falta entender correctamente de qué estamos hablando.

04:39

Pregunta 3: ¿Por qué solo el dinero ya no retiene a nadie?