Cada vez son m谩s los departamentos de RRHH que dedican todos sus esfuerzos a diversificar actividades en su plantilla, con el fin de mejorar la experiencia de sus trabajadores y mejorar sus indicadores. Sobre todo en procesos de reclutamiento y aprendizaje de personal y onboardings, esto resulta fundamental para atraer y retener talento.
La gamificaci贸n en empresas est谩 ayudando a los departamentos de recursos humanos a aumentar la productividad y disminuir las ausencias de empleados en sus equipos. Esta t茅cnica consiste en fomentar din谩micas l煤dicas en espacios formales, como el laboral, para potenciar el compromiso de los empleados y los resultados de la empresa.
驴Qu茅 es la gamificaci贸n en empresas?
Cuando hablamos de gamificaci贸n en empresas o RRHH nos referimos a la tendencia de implementar juegos y actividades l煤dicas en espacios formales como el laboral o acad茅mico. El uso de t茅cnicas de gamificaci贸n forma parte de una serie de pol铆ticas que refuerzan la cultura organizacional de las compa帽铆as. Estas pueden incluir actividades elaboradas o muy sencillas, centradas en la formaci贸n y reconocimiento de empleados.
Si bien muchas empresas han adoptado esta t茅cnica en los 煤ltimos a帽os, lo han hecho centr谩ndose sobre todo en fidelizar clientes. El ejemplo m谩s com煤n son las tarjetas que otorgan puntos cada vez que se realiza una compra, y que despu茅s se pueden canjear en premios y recompensas.
No obstante, en Espa帽a a煤n hay compa帽铆as que no se decantan del todo por incorporar estos ejercicios dentro de sus propios equipos. Aunque s铆 que existe una tendencia a la hora de incluirla en procesos de reclutamiento de personal.
驴La gamificaci贸n tiene beneficios para la compa帽铆a?
S铆, la gamificaci贸n tiene varios beneficios para los RRHH. La gesti贸n de los recursos humanos en una empresa es fundamental para alcanzar objetivos de negocios y, con la inclusi贸n de gamificaci贸n, el compromiso de los empleados con la marca y sus objetivos aumenta notablemente, disminuyendo gastos o la inversi贸n de recursos en formaciones y en procesos de rotaci贸n de personal.
Las empresas con trabajadores fidelizados tienen un 41% menos de absentismo laboral, y un 17% m谩s en productividad, seg煤n un estudio de Gallup. Un trabajador comprometido con su trabajo, se involucra m谩s con su propio trayecto profesional o employee journey al tiempo que se identifica con los valores y objetivos de la empresa. Todo esto se traduce en mayor eficiencia, menor estr茅s laboral y disminuci贸n de la tasa de rotaci贸n.
驴Por qu茅 est谩 de moda la gamificaci贸n en empresas?
Si bien se est谩 implementado cada vez m谩s una cultura de feedback entre empresa y trabajador, la soluci贸n no pasa solo por decir qu茅 se est谩 haciendo bien y qu茅 se est谩 haciendo mal. Los empleados de una empresa ya no se mueven solo por el dinero, sino que buscan la satisfacci贸n profesional.
Por ejemplo, seg煤n la empresa OC Tanner, de un 37% de empleados que consideran importante el reconocimiento laboral, un 12% busca m谩s inspiraci贸n, mientras que s贸lo un 7% lo busca en un aumento salarial. La gamificaci贸n, en este 谩mbito, beneficia el compromiso del trabajador con la empresa, al ofrecer actividades diferentes y originales en el d铆a a d铆a de la compa帽铆a.
Con el paso de la pandemia y la aceleraci贸n de la transformaci贸n digital, se ha visto como los procesos de selecci贸n completamente digitales y el teletrabajo han venido para quedarse. Por lo tanto, los departamentos de Recursos Humanos deben encontrar nuevas maneras de crear engagement con sus trabajadores a la hora de realizar acciones de formaci贸n o procesos de onboardings, y la gamificaci贸n en empresa se presenta como una soluci贸n para estos problemas.
驴Qu茅 tipos de datos conseguimos con la gamificaci贸n?
Todos sabemos que lo m谩s importante en una entrevista de trabajo es ver c贸mo es realmente el candidato. Un buen proceso de reclutamiento con gamificaci贸n permite conseguir el talento que mejor se adecua a la empresa, as铆 como evitar que aumente la tasa de rotaci贸n.
No obstante, puede pasar que la actitud de un trabajador no se revele del todo hasta que no comience a moverse en su respectivo puesto. Por lo tanto, la gamificaci贸n ayuda a los departamentos de recursos humanos a conocer realmente a su equipo de trabajo y como se manejan en seg煤n qu茅 situaciones.
A trav茅s de juegos, los encargados de RRHH pueden ver, por ejemplo, qui茅n tiene mayores aptitudes para adoptar posiciones de liderazgo, qui茅n tiene dificultades para trabajar en equipo y quienes funcionan mejor bajo presi贸n, entre otras tantas cosas.
驴La gamificaci贸n ayuda a los trabajadores?
De la misma manera que la gamificaci贸n ofrece informaci贸n al equipo de RRHH, tambi茅n reporta beneficios para los trabajadores. Esta iniciativa permite socializar y conocer m谩s a fondo a sus compa帽eros, haci茅ndolos sentir parte del equipo y fortaleciendo la cultura corporativa, dando como resultado empleados felices.
La gamificaci贸n en empresas tambi茅n fortalece la comunicaci贸n y rompe el hielo en el caso de nuevos equipos o nuevas incorporaciones. Por otra parte, la pr谩ctica de este tipo de actividades mantiene la mente activa y mejora el aprendizaje, adem谩s de permitir que los empleados conecten y conozcan mejor la filosof铆a de la empresa. Es un ejercicio donde todos salen ganando.
驴La gamificaci贸n en empresas es totalmente necesaria?
Existen sectores del mundo de los RRHH que critican la gamificaci贸n en empresas. Este rechazo se produce ya que con la gamificaci贸n se animar铆a a los trabajadores a hacer tareas que ya deber铆an estar haciendo o para las cuales ya deber铆an tener motivaci贸n. No obstante, esta visi贸n no se adapta al futuro de la gesti贸n de los recursos humanos. Los beneficios de la gamificaci贸n son numerosos.
Cuando hablamos de talento joven, el perfil actual de estos trabajadores se centra en no solo buscar el reconocimiento en t茅rminos de salario. Al encontrarse dentro de un proceso de reclutamiento, por ejemplo, los candidatos, se inclinan por el reconocimiento profesional y sentir que forman parte de un equipo o proyecto singular.
Por esta raz贸n, los procesos de selecci贸n de personal y las estrategias de gesti贸n de personas se ven claramente potenciados por actividades de gamificaci贸n. La empresa no solo ofrece al trabajador la oportunidad para crecer profesionalmente, sino que tambi茅n le acompa帽a durante el proceso, mejorando su imagen externa y reputaci贸n.
驴Qu茅 ejemplos de gamificaci贸n hay?
Los ejercicios de gamificaci贸n van desde las empresas m谩s grandes hasta las m谩s regionales, y en diferentes sectores. 驴A qui茅n no le gusta ser recompensado por sus esfuerzos? Hay varias compa帽铆as que han probado la gamificaci贸n con su personal, y han tenido beneficios destacables, as铆 como en procesos de reclutamiento y selecci贸n.
Las empresas que han contratado servicios de gamificaci贸n para sus empleados son varias. Nawaiam, por ejemplo, es un proyecto que se encarga de producir aplicaciones l煤dicas para empresas. Nawaiam asegura que disminuye en un 50% el tiempo que dura un proceso de selecci贸n a trav茅s de su videojuego. Entre sus clientes se encuentran Coca-Cola, McDonald’s y Bimbo, entre otros. A trav茅s de este videojuego, se obtiene un perfil laboral del candidato, as铆 como otro con sus habilidades naturales, ya que los jugadores deben enfrentarse a retos y tomar decisiones.
Pero las estrategias de gamificaci贸n no se centran solo en procesos de reclutamiento, sino que tambi茅n se mueven en formaciones de empresa. Se puede utilizar para que se complete una formaci贸n sobre riesgos laborales o tambi茅n para onboardings. La gamificaci贸n aplicada a nuevas incorporaciones permite que los trabajadores puedan conocer al equipo y a la empresa de una manera original e igual de efectiva.
驴Cu谩ndo puedo introducir la gamificaci贸n en mi empresa?
La gamificaci贸n se puede incluir en procesos de formaci贸n, introducci贸n o como recompensas por realizar tareas en una empresa. Si se realiza en los onboarding de las compa帽铆as, estos ejercicios sirven para que los empleados se conozcan mejor entre ellos. Por ejemplo, si el equipo comenzar谩 a trabajar en un nuevo restaurante, una sesi贸n de gamificaci贸n podr铆a ayudarles a establecer relaciones antes de su apertura.
La gamificaci贸n tambi茅n ayudar铆a en caso de que la empresa est茅 creciendo y se necesiten perfiles m谩s din谩micos.聽 Para conocer en profundidad al personal, existen ciertos ejercicios que pueden recopilar informaci贸n importante, antes de tomar cualquier decisi贸n. As铆, la organizaci贸n del personal se realizar谩 mejor, al tener m谩s datos sobre sus habilidades y conocimientos.
Implementar la gamificaci贸n en empresas se puede hacer con ejercicios en ordenadores o tel茅fonos m贸viles, aunque otros pueden ser totalmente anal贸gicos. El tipo de actividad y el momento en el que se implemente siempre variar谩 seg煤n los objetivos o informaci贸n a conseguir.
De esta manera, introducir la gamificaci贸n en tu empresa permitir谩 mejorar tu gesti贸n de RRHH. El mundo est谩 cambiando, y tambi茅n la manera en la que las personas forman se mueven dentro de 茅l. De la misma manera, las empresas se est谩n adaptando a esta nueva realidad, mucho m谩s cercana al mundo digital y donde las distancias f铆sicas est谩n ganando terreno.
Hace un par de a帽os el teletrabajo implementado al 100% era inconcebible. Hoy en d铆a es una realidad, por lo tanto ahora es el turno de hacer entrevistas de trabajo y formaciones laborales a trav茅s de videojuegos.
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隆Excelente, Felipe! Me encanta que hayas compartido sobre la gamificaci贸n hoy en el blog, yo tambi茅n considero que es una excelente herramienta para hacer nuestros empleos m谩s divertidos y atractivos, tanto para el empleado, como para la empresa (ya que esta gana informaci贸n 煤til, y permite obtener una mayor relaci贸n con su empleado).
Yo creo tambi茅n que la vida es m谩s divertida cuando le metemos esa saz贸n de los juegos