Cómo Freepik se benefició de la IA para optimizar sus procesos
Freepik es una de las empresas más conocidas del mundo gráfico en España. Utilizan tecnología avanzada, como la IA, para ofrecer contenido visual de alta calidad. Con oficinas en distintos lugares del mundo, cuenta con una plantilla multidisciplinar que quiere apostar por la innovación y el ensayo y error.
Servicios gráficos
450 empleados
Málaga, España
El reto: gestionar tareas en una plantilla que crece a nivel internacional
Freepik se encontraba con un claro problema en su día a día: la información estaba completamente descentralizada y había muchos errores humanos. ¿Qué significaba esto? Que la empresa contaba con muchos softwares distintos para cada una de las gestiones necesarias.
Los equipos tenían problemas para encontrar los lugares exactos en los que se encontraba la información importante. Para añadir otro motivo de frustración, muchos de los procesos requerían presencialidad, así que la plantilla se encontraba con otra barrera a la hora de gestionar su día a día.
Conseguir la información clave era complicado
El hecho de usar distintas plataformas hacía que contrastar la información se volviese complicado. Había que realizar la solicitud de información con antelación, lo cual hacía que los procesos se volvieran lentos y muy manuales.
Dificultades para escalar procesos
Con la llegada de las oficinas en Colombia y San Francisco quedó claro que había que buscar formas de optimizar y unificar procesos. La gestión presencial de todos los trámites ya no era una opción.
Innovación, algo esencial para la empresa
Freepik es una empresa pionera, ¿por qué sus procesos no reflejaban la naturaleza del su negocio? Contar con métodos digitalizados y vanguardistas comenzó a perfilarse como una prioridad; no tenía sentido seguir haciendo perder el tiempo a sus equipos con tareas repetitivas y manuales.
La solución: herramientas de alto nivel para un negocio pionero
Freepik decidió apostar por utilizar módulos de Factorial con tecnología vanguardista, algo a la par de la innovación de su propio negocio.
El módulo de Evaluación de Desempeño, que cuenta con el apoyo de la IA para acelerar los procesos y realizar estadísticas, se convirtió en uno de sus mejores aliados. Entre esas y otras herramientas, el equipo de Recursos Humanos pudo hacer frente al reto de gestionar el crecimiento de la plantilla a la vez que estandarizaba procesos y optimizaba recursos.
Evaluación de Desempeño
La IA permite tener una idea mucho más clara de los resultados de cada equipo.
Documentos
Freepik dijo adiós a la presencialidad para firmar documentos importantes. El módulo les permitió ser agilizar los procesos en las oficinas otras zonas geográficas.
Onboarding
Ahora los nuevos fichajes se incorporan sintiéndose parte de la empresa desde el primer minuto.
Gastos
Se acabó el proceso manual de recopilar los tickets y facturas. Toda la información está se almacena en un solo sitio.
Nuestro impacto
Las herramientas de Factorial han permitido que Freepik experimente mucha más rapidez a la hora de gestionar tareas. Además, la implantación del software con IA está totalmente alineado con sus valores de innovación, facilitando además muchísimo escalar procesos al resto de oficinas que tienen en América.
“El proceso de evaluación del desempeño ha cambiado muchísimo. Ahora es mucho más rápido y la IA nos permite identificar rápidamente el estado de los equipos. Puedes tomar decisiones mucho más estratégicas.”
Utiliza el poder la IA y los módulos de Factorial para optimizar procesos, tal y como hizo Freepik.
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