Del caos a la eficiencia: cómo Visor.AI optimizó su proceso de Evaluación al Desempeño
Visor.AI es una plataforma impulsada por Inteligencia Artificial que automatiza y optimiza las interacciones con el servicio de atención al cliente, todo sin necesidad de programación.
Tecnología de la información
50 empleados
Lisboa, Portugal
El desafío: procesos ineficientes ante la expansión del negocio
A pesar de sus planes de expansión internacional, Visor.AI se enfrentaba a un proceso de evaluación del desempeño fragmentado e ineficiente, lo que se convirtió en un desafío constante.
Necesitaban una solución que les permitiera centralizar y optimizar estos procesos, especialmente al asumir el reto de entrar en nuevos mercados. En este momento tan clave fue cuando entró Factorial.
Muchas herramientas, poca eficiencia
El departamento de Recursos Humanos enviaba el formulario de desempeño a cada empleado a través de un Google Form cada 6 meses.
Un proceso que consumía tiempo y no estaba unificado
El enfoque descentralizado para recopilar y analizar resultados interrumpía los ciclos de feedback. La estructuración de los aprendizajes tras las evaluaciones se realizaba de forma completamente manual.
Poca explotación de Factorial
Aunque Visor.AI ya utilizaba Factorial, su uso se limitaba a funciones básicas como la gestión de ausencias y el manejo de documentos, sin aprovechar todo su potencial.
La solución: centralizar y automatizar las herramientas
Hoy en día, Visor.AI realiza evaluaciones de desempeño dinámicas y centralizadas cada seis meses, gracias a Factorial.
Las plantillas predefinidas y los informes generados con inteligencia artificial han reducido significativamente el tiempo dedicado a la preparación y a la retroalimentación. Tanto el equipo de RR. HH. como los empleados se benefician de alertas y recordatorios automáticos, lo que garantiza que el proceso sea continuo y puntual.
Evaluaciones al desempeño
El proceso ha sido completamente digitalizado y se realiza en minutos.
Análisis
El resumen con IA ayuda a identificar potenciales puntos de acción.
Acuerdos
Hemos agilizado el ciclo de feedback y mejorado la comunicación entre managers y equipos.
Consultoría
Sesiones en vivo y exclusivas con nuestro equipo experto en talento para alinear estrategias y maximizar el impacto.
“Hemos reducido a la mitad el tiempo dedicado a preparar y lanzar las evaluaciones. El compromiso constante de Factorial por mejorar la plataforma es algo que nos deja muy satisfechos.”
Mejora la experiencia de tu equipo, igual que lo hizo Visor.AI
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