El mundo de los recursos humanos cambia día tras día y, para lograr mantenernos relevantes y actualizados, es vital conocer cuáles son las nuevas tendencias en materia de gestión de talento humano.
El inbound recruiting es justamente una de las nuevas modalidades en lo referente a metodologías de búsqueda y selección de personal que impacta directamente en la forma en que realizamos el onboarding. Cada vez tiene una mayor relevancia la imagen de marca de la empresa en la decisión de las personas de formar parte de ella.
Datos clave
- El inbound recruiting es una metodología de selección centrada en atraer de forma orgánica al talento cualificado mediante la creación de contenido de valor y una sólida marca empleadora.
- El 46% de los responsables de selección en el mercado español señala que la escasez de candidatos cualificados es el principal obstáculo en sus procesos de contratación tradicionales.
- Las empresas que implementan estrategias de inbound recruiting logran reducir el coste por contratación en un 85% y acelerar el tiempo de contratación en un 25%.
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Qué es el inbound recruiting?
El término inbound recruiting está íntimamente relacionado con las nociones que conocemos sobre la importancia del marketing en recursos humanos. Se conoce como inbound marketing la creación de contenido de valor que atraiga a potenciales consumidores que se conviertan en clientes.
Por ello, dentro de Recursos Humanos, el término inbound recruiting se refiere a la generación de estrategias que sean útiles para atraer talento a nuestra empresa en lugar de salir a buscarlo como sucede en los procesos tradicionales. Además, el inbound recruiting utiliza la imagen de la marca de la empresa para poder crear la experiencia ideal y una conexión con los mejores talentos.
La utilidad del reclutamiento inbound se vuelve una herramienta de enorme importancia, si tenemos en cuenta que el mundo laboral es cada vez más competitivo. Asimismo, muchas veces el candidato ideal puede que no esté buscando trabajo activamente o no esté considerando tu empresa como un lugar para crecer profesionalmente.
Si prefieres verlo en lugar de leerlo, aquí tienes un resumen en vídeo sobre inbound recruiting.
En qué ayuda el inbound recruiting?
El inbound recruiting tiene múltiples utilidades, siendo la principal la que nos permite conectar con posibles candidatos para formar parte de nuestra organización, por otros motivos que exceden la compensación salarial. Por ejemplo, lograr que conecten con nuestro propósito, los valores de la empresa o nuestra metodología de trabajo.
Cuando hablamos de reclutamiento entrante, uno de los componentes a tener en cuenta es el de los valores de la empresa, que pueden resultar más atractivos para un profesional, ya que resuenan con los propios. En el mismo sentido, la posibilidad de acceder a un espacio laboral que aporte prestigio por la reputación o el crecimiento de la compañía, o simplemente de acceder a otros beneficios que se ofrecen mediante la retribución flexible, también puede influir.
Además, este tipo de implementaciones también resulta fundamental a la hora de construir nuestro employer branding y mejorar el employee experience. A continuación, te detallaremos los pasos dentro del inbound recruiting y cómo aplicarlos en tu empresa.
Qué etapas tiene una estrategia de inbound recruiting?
Del mismo modo que funciona el inbound marketing, el funnel del inbound recruiting se nutre de cuatro etapas que pueden definirse como: atraer, conectar, cerrar y enamorar. En cada etapa del proceso existen determinadas técnicas para poder conseguir que los empleados se sientan identificados con nuestra marca.
La primera etapa del inbound recruiting, “atraer”, se enfoca en la forma en que damos a conocer nuestra marca como empresa. La herramienta para lograrlo es la generación de contenido. Para esto, podemos utilizar nuestras redes sociales, así como el blog de la empresa, para dar información útil sobre nuestra metodología de trabajo.
La segunda etapa, “conectar”, es aquella instancia donde efectivamente logramos formar una base de candidatos, y será clave que el proceso de postulación sea lo más fácil posible. Además, es importante que en las ofertas se brinde toda la información detallada y que estas sean lo suficientemente atractivas.
La tercera etapa es “ cerrar”, donde el candidato pasa a ser contratado y el proceso de selección queda finalizado. La ayuda de un software de reclutamiento nos permitirá filtrar a los candidatos, conocer hasta qué fase del proceso llegaron y notificarles sobre el estado de su postulación vía correo electrónico.
La última etapa es “enamorar”. Un empleado contento con su lugar de trabajo será alguien dispuesto a recomendarnos a sus contactos. Por otro lado, ofrecer una experiencia notable a los candidatos que no fueron seleccionados incrementa la posibilidad de que presenten una solicitud en el futuro.
Cómo crear una estrategia de Inbound Recruiting
A modo de ejemplo, una estrategia típica o básica de reclutamiento inbound se puede describir así:
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Crea un banco de vacantes.
Esto significa crear un apartado especialmente dedicado a publicar ofertas u oportunidades de carrera, integrado al sitio web de la empresa. Es importante contar con la posibilidad de enlazar los CV de los candidatos desde LinkedIn o bien que puedan cargar su documentación directamente en nuestra base de datos. -
“Abre las puertas” de tu compañía.
Muestra tu empresa, las instalaciones, los beneficios y, por sobre todas las cosas, qué tan a gusto se encuentran las personas que trabajan en tu organización. Para esto es vital valerse de contenidos en el blog de la empresa o publicaciones en redes sociales. -
Incentiva la acción.
No basta con que se trabaje muy bien en tu empresa si no invitas activamente a lectores, espectadores o incluso clientes actuales a formar parte de ella. Debes comunicar de forma clara y contundente que las candidaturas espontáneas son bienvenidas y (en consonancia con el primer punto) qué puestos se deben cubrir. -
Conecta con tus candidatos.
Una vez que tu base de datos cuenta con un número interesante de candidatos, una buena idea es planificar un evento en línea o una jornada de puertas abiertas para que conozcan la empresa y sigan “enamorándose” de la marca (independientemente de que queden o no seleccionados). -
Personaliza la comunicación.
Con el grupo de personas que consideres más aptas, puedes proponer una entrevista individual y comenzar la negociación para que se conviertan en nuevos trabajadores.
Inbound recruiting vs. outbound
Siempre es importante, para poder comprender cómo funciona este método, considerar que el inbound recruiting o “reclutamiento entrante”, tiene como fin la creación de lo que podríamos definir como una imagen de marca que resulte atractiva para potenciales candidatos que se sientan motivados a sumarse a la empresa, más allá de la lógica retribución salarial.
El inbound recruiting ayuda a conectar con profesionales y “conocerlos antes de conocerlos”. Si la estrategia que utilizamos para dar a conocer los valores y la cultura de la empresa es efectiva, estos aspectos resonarán con los candidatos, quienes sentirán una fuerte identificación con la compañía, ahorrándonos un tiempo muy valioso en la etapa de inducción y disminuyendo la tasa de rotación.
Por el contrario, the outbound recruiting o “reclutamiento saliente” es básicamente la búsqueda de talento humano tradicional. Justamente como lo indica la palabra, consiste en salir en busca de posibles trabajadores que se puedan sumar a nuestra plantilla. Para lograrlo, es vital contar con un buen anuncio de empleo y una metodología para realizar entrevistas de trabajo que nos permitan conocer a quién tenemos enfrente.
| Inbound Recruiting | Outbound Recruiting |
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Inbound recruiting sus ventajas y desventajas
Como todo en la vida, así como el inbound puede reportar enormes beneficios, lo cierto es que al mismo tiempo también puede ser bastante exigente y no es realmente apto para la totalidad de las empresas activas en el mercado.
Te presentamos algunas ventajas del inbound recruiting:
- Encontrar candidatos altamente motivados e interesados en la empresa porque tomaron la iniciativa de postularse a la oferta.
- Candidatos cualificados y con una mayor diversidad que la que podemos encontrar en un proceso de búsqueda tradicional.
- Reducción de la inversión en los costes del proceso de selección.
- El branding de la empresa se ve fortalecido por la generación de contenido donde se refleja la empresa como un lugar ideal para trabajar.
Algunos inconvenientes o desventajas del inbound recruiting:
- Puede suponer una inversión importante, debido a que los procesos de esta naturaleza demandan mucho tiempo para el desarrollo óptimo de cada una de las etapas.
- Áreas en las que esta metodología tiene menos utilidad, por ejemplo, aquellos puestos de trabajo operativos o en los que no es del todo necesario dar con un empleado demasiado cualificado o que deba cumplir con tareas ejecutivas o gerenciales.
El inbound recruiting es una herramienta de gran ayuda a la hora de dar con el mejor talento e incorporarlo para que permita a nuestra organización alcanzar sus objetivos de negocio. Implementarla es siempre una buena iniciativa y dependerá solo de tu creatividad y dedicación.
Tips para tu estrategia de reclutamiento inbound
Dedicarle el tiempo necesario
No es suficiente crear un gran volumen de contenido en nuestra web y redes sociales, hay que tomarse el tiempo adecuado para generar contenido de calidad y que conecte con los candidatos.
Aplicar SEO y el uso de palabras clave
Es ideal crear nuestro contenido con base en palabras clave que los candidatos estén buscando en internet o temas de su interés, es decir, pensar como ellos y preguntarnos: Qué buscan en internet?
Utilizar formatos de vídeo
Mostrar cómo es trabajar en nuestra empresa en vídeo tendrá una mayor repercusión porque será contenido inspiracional que conectará más con los posibles candidatos. Se pueden crear vídeos con entrevistas a nuestros trabajadores acerca de cómo se sienten en su ambiente laboral.
Mantener una comunicación efectiva
Si bien es cierto que son los candidatos los que toman la iniciativa en el reclutamiento inbound, como empresa es necesario también mostrar interés. Por ello, es fundamental responderles rápidamente, mantener una comunicación fluida y actualizarlos constantemente durante todo el proceso.
6 Ejemplos de empresas que aplican inbound recruiting
En la enorme mayoría de los casos, el reclutamiento en modalidad inbound se corresponde con aquellas compañías que implementan también una estrategia de contenidos propia del inbound marketing, o bien con empresas de tecnología que están al tanto de las nuevas y más efectivas estrategias para recursos humanos.
Solo por mencionar algunas, veremos 6 ejemplos de inbound recruiting en empresas internacionales:
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Factorial HR.
Además de todos los contenidos y materiales que creamos para lectores y clientes, contamos con una página especialmente dedicada a recibir candidaturas espontáneas donde es posible no solo conocer los beneficios de la compañía, sino también a quienes ya integran la plantilla. -
Typeform.
Nacida en Barcelona, la plataforma especializada en la creación de formularios incluye en su espacio de oportunidades laborales una valiosa recopilación de reseñas en Glassdoor. Puedes conocer más acerca de la cultura de empresa en Typeform desde este enlace. -
Airbnb.
La empresa que logró transformar la hotelería cuenta con una sección de empleos especialmente dedicada a las personas interesadas en sumarse a la compañía, donde se concentran sus valores, visión global y beneficios. -
Spotify.
La plataforma de música on-demand pionera en su tipo, no solo enamora a sus usuarios a diario con su casi inagotable catálogo de artistas, sino que en su apartado de carreras exhibe, con mucha personalidad y estilo, la visión y cultura de la compañía. -
Dropbox.
El gigante del almacenamiento en línea incluye en su página de empleo subsecciones específicas acerca de sus políticas de empresa, cultura, visión de negocio y testimonios de empleados que aportan gran valor. -
Netflix.
Pionera y revolucionaria del mundo audiovisual, además de convertirse en parte de nuestras vidas, Netflix no solo es un ejemplo en términos de negocio, sino también un referente en recursos humanos. Y esto se puede notar, incluso, en su sección dedicada a la atracción de candidatos.
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