Declaración de accesibilidad
La presente declaración de accesibilidad se aplica al sitio web público de Factorial, con URL: https://factorial.es/
Factorial se ha comprometido a hacer accesible su sitio web, de conformidad con:
- la Ley 11/2023, de 8 de mayo, de transposición de la Directiva (UE) 2019/882 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 17 de abril de 2019, sobre los requisitos de accesibilidad de los productos y servicios,
- el Real Decreto 193/2023, de 21 de marzo, por el que se regulan las condiciones básicas de accesibilidad y no discriminación de las personas con discapacidad para el acceso y utilización de los bienes y servicios a disposición del público,
- y la norma UNE-EN 301549:2022.
Situación del cumplimiento
Este sitio web es parcialmente conforme con los requisitos de accesibilidad recogidos en la ley 11/2023 y la norma UNE-EN 301549:2022.
Contenido no accesible
El contenido que aparece listado a continuación no es conforme con la Ley 11/2023 y la norma UNE-EN 301549:2022 por los siguientes motivos:
- Existen multitud de elementos no textuales en los que el texto alternativo no describe adecuadamente su contenido o función [requisito número 9.1.1.1. Contenido no textual, de UNE-EN 301549:2022].
- En el carrusel de la página de inicio existen contenidos de solo vídeo sin alternativa que describa el contenido del vídeo [requisito 9.1.2.1. Solo audio y solo vídeo, de UNE-EN 301549:2022]
- En la página de inicio existen vídeos con texto incrustado. Este texto incrustado no es accesible [requisito 9.1.2.3 Audiodescripción o contenido multimedia alternativo, de UNE-EN 301549:2022]
- En algunas páginas, la estructura de encabezados no sigue un orden jerárquico lógico [requisito número 9.1.3.1. Información y relaciones, de UNE-EN 301549:2022]
- Los formularios del sitio web tiene campos de entrada de información habitual que no ofrecen autocomplete [requisito número 9.1.3.5. Identificación del propósito de la entrada, de UNE-EN 301549:2022]
- Existen categorías actuales que son destacadas únicamente mediante el uso del color [requisito 9.1.4.1. Uso del color, de UNE-EN 301549:2022]
- La relación de contraste de algunos textos con respecto a sus colores adyacentes no alcanza el nivel de contraste mínimo exigido [requisito 9.1.4.3. Contraste mínimo, de UNE-EN 301549:2022]
- En elementos gráficos y determinados componentes de la interfaz, el contraste no textual es insuficiente [requisito número 9.1.4.11. Contraste no textual, de UNE-EN 301549:2022]
- Al aumentar el tamaño de texto o aplicar zoom en determinados contenidos, pueden producirse pérdidas de información o solapamientos [requisito número 9.1.4.4. Cambio de tamaño del texto, de UNE-EN 301549:2022]
- Existen imágenes de texto en el sitio web con información o contenido relevante para las personas usuarias [requisito 9.1.4.5. Imágenes de texto, de UNE-EN 301549:2022]
- El contenido puede presentar pérdida de información o funcionalidad al realizar un zoom de 400% [requisito número 9.1.4.10. Reajuste del texto, de UNE-EN 301549:2022]
- El foco de teclado no es visible o no presenta suficiente contraste sobre algunos elementos interactivos de la interfaz [requisitos número 9.1.4.11. Contraste no textual y 9.2.4.7. Foco visible, de UNEEN 301549:2022]
- Al modificar las propiedades de espaciado de texto, se producen pérdidas de contenido o funcionalidad en determinados elementos de la interfaz [requisito 9.1.4.12. Espaciado del texto, de UNE-EN 301549:2022]
- Existen tooltips y contenidos adicionales que se accionan al recibir el cursor del puntero pero que no son descartables sin mover el puntero [requisito 9.1.4.13. Contenido señalado con el puntero o que tiene foco, de UNE-EN 301549:2022]
- Algunas secciones del sitio web no son operables completa o parcialmente mediante el uso exclusivo de teclado, [requisito número 9.2.1.1. Teclado, de UNE-EN 301549:2022]
- Algunos vídeo, animaciones y carruseles se reproducen en bucle sin ofrecer mecanismo para pausar o detener la animación indefinidamente [requisito número 9.2.2.2. Poner en pausa, detener, ocultar, de UNE-EN 301549:2022]
- En determinados componentes, la gestión del foco puede provocar pérdida de contexto o navegación inesperada [requisito número 9.2.4.3. Orden del foco, de UNE-EN 301549:2022]
- No existe un mecanismo disponible para eludir bloques de contenido repetitivo [requisito número 9.2.4.1. Evitar bloques, de UNE-EN 301549:2022]
- Algunos enlaces en el contenido no son determinables programáticamente [requisito número 9.2.4.4. Propósito de los enlaces (en contexto), de UNE-EN 301549:2022]
- Existen etiquetas accesibles que identifican elementos de la interfaz en un idioma diferente al del sitio web, impidiendo que el nombre sea claro y comprensible [requisito número 9.2.4.6. Encabezados y etiquetas, de UNE-EN 301549:2022]
- Existen carruseles y otros elementos que no poseen controles para ser operados de forma accesible [requisito número 9.2.5.1. Gestos con el puntero, de UNE-EN 301549:2022]
- En algunos componentes interactivos, el nombre accesible no coincide con el texto visible o no está correctamente definido [requisito número 9.2.5.3. Inclusión de la etiqueta en el nombre, de UNE-EN 301549:2022]
- El idioma de algunos textos o fragmentos de texto no coincide con el idioma que indica que tiene la web [requisito 9.1.3.2. Idioma de las partes, de UNE-EN 301549:2022]
- Los mensajes de error en los campos de algunos formularios de la web en la página de Inicio, control horario e informe IA empresas, no están relacionados programáticamente con el campo con error [requisito número 9.3.3.1 Identificación de errores, de UNE-EN 301549:2022]
- En la búsqueda y las páginas de informe talento, clientes e integraciones, cuando el contenido requiere entrada de datos por parte del usuario no se proporcionan suficientes instrucciones o etiquetas descriptivas [requisito 9.3.3.2. Etiquetas o instrucciones, de UNE-EN 301549:2022]
- En algunos elementos interactivos, la función, nombre o estado no se comunica correctamente a las tecnologías de asistencia, [requisito número 9.4.1.2. Nombre, función, valor, de UNE-EN 301549:2022]
- Algunos contenidos no implementan mensajes de estado accesibles y determinables programáticamente [requisito 9.4.1.3. Mensajes de estado, de UNE-EN 301549:2022]
- Los requisitos 9.6. Requisitos de conformidad de las Pautas WCAG y 11.7 Preferencias de usuario son no conformes con la normativa UNEEN 301549:2022
- Algunos documentos ofimáticos, con fecha de publicación posterior al 20 de septiembre de 2018, presentan problemas de accesibilidad [requisitos 10.1.1.1. Contenido no textual, 10.1.3.1. Información y relaciones, 10.1.3.2. Secuencia significativa, 10.1.4.3. Contraste (mínimo), 10.2.4.2. Titulado de documento y 10.4.1.12. Nombre, función, valor, de UNE-EN 301549:2022]
Carga desproporcionada
No aplica.
Contenido fuera del ámbito de la legislación aplicable
Se han detectado no conformidades relacionadas con los últimos criterios añadidos en las Pautas de Accesibilidad del Contenido Web 2.2 (WCAG 2.2) nivel AA:
- 2.4.11 Enfoque no oscurecido (mínimo) (AA)
- 2.5.7 Movimientos de arrastre (AA)
- 2.5.8 Tamaño del objetivo (mínimo) (AA)
Preparación de la presente declaración de accesibilidad
La presente declaración de accesibilidad fue preparada el 16 de febrero de 2026.
El método utilizado para evaluar la accesibilidad del sitio web ha sido la inspección realizada por una empresa acreditada por ENAC, llevada a cabo por Plexus Tech, basándose en:
- Comprobaciones con herramientas automáticas y análisis manuales con tecnologías de asistencia.
- Aplicación de buenas prácticas de diseño y desarrollo.
- La revisión de una muestra representativa de páginas y documentos, seleccionada conforme a lo establecido en el Anexo I de la Decisión de Ejecución (UE) 2018/1524. La muestra incluye páginas clave como la de inicio, contacto, formularios, áreas de navegación, páginas informativas con distintas estructuras, mapa del sitio, páginas legales, documentos PDF y otros contenidos relevantes, garantizando una evaluación representativa del sitio web.
- En este proceso de revisión han intervenido personas con discapacidad, permitiendo validar la accesibilidad desde una perspectiva real de uso.
Última revisión de la declaración: 16 de febrero de 2026.
Observaciones y datos de contacto
Si encuentra barreras de accesibilidad en este sitio web, puede notificarlas y enviar consultas o sugerencias mediante:
- Correo electrónico: [email protected]
Puede utilizar este canal de comunicación para:
- Informar sobre posibles incumplimientos de accesibilidad en el presente sitio web.
- Comunicar dificultades de acceso a contenidos.
Asimismo, se puede presentar:
- Una queja en materia de accesibilidad relativa al cumplimiento de los requisitos de la ley 11/2023.
- Una solicitud de información accesible relativa a:
- Contenidos que están excluidos del ámbito de aplicación de la Ley 11/2023 según lo establecido por su artículo 2, apartado 4.
- Contenidos que están exentos del cumplimiento de los requisitos de accesibilidad por imponer una carga desproporcionada.
Es importante que en su mensaje o correo proporcione la siguiente información:
- Su información de contacto,
- La dirección web y la ubicación en la que detectó la incidencia,
- Una breve descripción del problema encontrado, incluyendo el navegador utilizado y el tipo de tecnología de asistencia que estaba usando al experimentar la dificultad.
Las comunicaciones serán recibidas y gestionadas por Factorial.
Procedimiento de aplicación
Si una solicitud de información accesible o comunicación sobre accesibilidad:
- Es desestimada,
- no se obtiene una respuesta en un plazo de 20 días hábiles,
- la persona interesada está en desacuerdo con la decisión adoptada
- o la respuesta no cumpla los requisitos contemplados en la Ley 11/2023,
se podrá presentar una declaración formal ante la autoridad competente en materia de consumo o ante el órgano competente en materia de accesibilidad, conforme a lo establecido en la Ley 11/2023, de 8 de mayo, y el RD 193/2023, de 21 de marzo. Las reclamaciones formales deberán presentarse a través de los canales habilitados por autoridad competente en materia de consumo o por la autoridad de vigilancia competente en materia de accesibilidad, conforme a la normativa vigente.
Contenido opcional
Factorial mantiene un compromiso activo con la mejora continua de la accesibilidad de sus sitios web y aplicaciones móviles y trabaja en la corrección progresiva de los errores detectados.
En consecuencia, este sitio web:
- Es responsive y se adapta a diferentes tamaños de pantalla para facilitar su uso desde diferentes dispositivos.
- Ha sido testeado manualmente con tecnologías de asistencia, como navegación por teclado, y lectores de pantalla como VoiceOver y NVDA.
- El contenido ha sido comprobado con ampliaciones del zoom al 200% y al 400%.
- Se ajusta a los requisitos de la norma UNE-EN 301549:2022, teniendo en cuenta las excepciones previstas en el Real Decreto 1112/2018.
- Se han considerado los últimos criterios de la normativa WCAG 2.2 en el proceso de revisión de accesibilidad.
- Está optimizado para los navegadores más utilizados, como Chrome, Firefox o Safari.