Acuerdo de Licencia de Usuario Final

Fecha de publicación: 15 de septiembre de 2025

El presente Acuerdo de Licencia de Usuario Final ("EULA" – End User Agreement) constituye un contrato vinculante entre Everyday Software, S.L. ("Factorial"), y Usted - una entidad legal (una empresa, un Distribuidor, o cualquier otra entidad legal) o un individuo (un empleado o agente autorizado de una entidad); en adelante el "Usuario Final" o "Usted". Este EULA regirá cualquier uso de la Plataforma Factorial, como se define a continuación, y como se detalla en su Acuerdo Firmado u otra documentación firmada con el Partner a la que se adjunta/incorpora este EULA.

Este EULA también se aplica a cualquier actualización de la Plataforma Factorial que pueda ser utilizada por Usted.

Mediante la ejecución de este acuerdo, Usted reconoce y acepta específicamente que Factorial (como se define a continuación) es un beneficiario de este acuerdo y tiene derecho a los derechos y beneficios en virtud del mismo, y puede hacer cumplir las disposiciones del presente documento como si fuera una Parte del mismo.

Por favor, lea atentamente estos términos y condiciones.

1. Definiciones

A efectos del presente EULA, los siguientes términos tendrán el significado que se indica a continuación:

"Información Confidencial" significa toda la documentación e información que se facilite, transmita o divulgue independientemente del método, forma o soporte utilizado, incluyendo sin limitación, sus datos, su existencia, su estructura, planes de promoción y venta, códigos fuente y objeto de programas informáticos, sistemas, técnicas, Propiedad Industrial e Intelectual, datos técnicos y no técnicos, dibujos, bocetos, datos financieros, planes relativos a nuevos productos, datos relacionados con clientes o potenciales clientes, y cualquier otra información utilizada en el ámbito empresarial de Factorial;

"Control" y "Controlada" se refieren a la capacidad de dirigir la gestión de la entidad en cuestión.

"Acuerdo de Procesamiento de Datos" se refiere al acuerdo disponible en factorialhr.com/security que regula las obligaciones relativas a la protección de datos personales establecidas en el artículo 28 del GDPR cuando Factorial presta el Servicio.

" EULA" o "Acuerdo" significa este acuerdo de licencia de usuario final;

"Usuario Final", "Usuario" o "Usted" significa la entidad que accede a la Plataforma de Factorial a través del Partner y que acepta este Acuerdo.

"Factorial", "Nosotros", "Nos" significa EVERYDAY SOFTWARE, S.L., sociedad española con domicilio social en C/ d'Àlaba, número 61, 5-2, 08005 - Barcelona (España), inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 45613, Folio 156, Hoja 493653, Inscripción 1ª y titular del N.I.F. B-66854530, con dirección de correo electrónico: [email protected]; y sus Filiales.

"Feedback" significa información o contenido relativo a mejoras, cambios o adiciones a la Plataforma Factorial que usted solicite, desee o sugiera.

"Propiedad Industrial e Intelectual" se refiere a todos los derechos de propiedad intelectual e industrial en todo el mundo, registrados o no, propiedad de Factorial o legítimamente utilizados por Factorial, incluyendo: (i) patentes, marcas, nombres comerciales, logotipos, nombres de dominio y diseños; (ii) información confidencial, secretos comerciales y derechos de reputación comercial; (iii) derechos de autor sobre obras originales en cualquier medio o formato, incluyendo materiales escritos, software, bases de datos y documentación relacionada; y (iv) todas las solicitudes, renovaciones, extensiones y formas de protección similares o equivalentes que existan en la actualidad o puedan ser reconocidas en el futuro.

"Integraciones" significa sistemas de terceros y/o dispositivos físicos que facilitan el intercambio de datos con la Plataforma Factorial

"Licencia" significa la licencia no exclusiva, limitada en el tiempo, intransferible y no cedible, que es revocable, concedida por Factorial para acceder y utilizar la Plataforma para uso profesional interno o reventa a terceros.

"Marcas" significa todas las marcas comerciales, marcas de servicio, logotipos, insignias o cualquier otra designación de fuente u origen, ya sea registrada o no;

" Partner" o " Partners" significa la empresa a través de la cual usted firmó la Plataforma Factorial, así como otros distribuidores, revendedores o entidades de terceros a través de los cuales Factorial pone a disposición la Plataforma

"Acuerdo de Partner /Cliente" significa un Acuerdo escrito, Orden de Compra, Formulario de Pedido o cualquier otro acuerdo firmado celebrado entre Usted y el Partner al que se adjunta este EULA;

"Servicio" significa los procesos administrativos y de RRHH centralizados y digitalizados a través de la Plataforma, así como el cumplimiento de las obligaciones legales relacionadas;

"Filiales" significa cualquier empresa, sociedad, corporación u otro tipo de entidad controlada por, o de otro modo bajo el control de, EVERYDAY SOFTWARE, S.L. o que, de conformidad con el artículo 42 del Código de Comercio español, forme parte del mismo grupo de empresas. A título enunciativo pero no limitativo, son Filiales de EVERYDAY SOFTWARE, S.L. las siguientes

FACTORIAL LTDA (Brasil), con domicilio social en Av. Paulista 1439, Conj. 12, Bela Vista - CEP: 01311-926 São Paulo - Brasil. CNPJ: 44.259.221/0001-54.
FACTORIAL HR SA de CV (México), con domicilio social en Colonia Lomas de Chapultepec III Sección, Delegación Miguel Hidalgo, 11000 Ciudad de México. RFC: FHR2206232G7.
FACTORIAL GmbH (Alemania), con domicilio social en Ganghoferstr. 31, 80339 Munich, número HRB (Handelsregister-Buchnummer) 294374 y número fiscal DE453484164.

"Plataforma Factorial" significa la plataforma online de gestión de Recursos Humanos y gestión administrativa/empresarial, que incluye la plataforma Factorial y el software Factorial disponible en la misma, accesible a través de los sitios web autorizados y aplicaciones propiedad de EVERYDAY SOFTWARE, S.L. y sus filiales.

2. Condiciones vinculantes de uso

2.1 Sujeto a los términos del presente documento y del Contrato de Partner/Cliente, así como a las Condiciones Generales de Uso de la Plataforma Factorial y a sus Condiciones de Uso para Usuarios, en todo lo que le sea aplicable y compatible, Factorial le concede por el presente documento una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable, para utilizar la Plataforma Factorial para los fines de gestión de recursos humanos y de negocio especificados en el Contrato de Partner/Cliente. gestión empresarial tal y como se especifica en el Contrato de Partner/Cliente, y de conformidad con la Documentación pertinente proporcionada por Factorial, únicamente dentro del ámbito y limitado al territorio, si y como se establece en el Contrato de Partner/Cliente.

2.2 Todos los derechos no concedidos específicamente a Usted en el presente documento están reservados exclusivamente al Partner y/o Factorial, según sea el caso.

2.3 Usted es el único responsable de obtener y asegurar, y Usted obtendrá y asegurará, por adelantado, todos y cada uno de los permisos, consentimientos informados, autorizaciones, liberaciones y renuncias relativas a los derechos de autor, derechos de ejecución, derechos de publicidad y privacidad, derechos de datos personales, y todos los demás derechos, títulos e intereses pertinentes, de cualquier tercero que tenga cualquier derecho, título o interés en o para la información cargada, que pueda ser necesaria para permitirle capturar, grabar, retener, editar, modificar, transmitir públicamente y compartir y utilizar la información cargada, a través de la Plataforma Factorial y sus características y funcionalidad, en cualquier territorio del mundo.

2.4 El acceso a la Plataforma Factorial a través del Partner le confiere la condición de Usuario Final e implica la aceptación íntegra y total del presente Acuerdo así como de la Política de Privacidad de Factorial. La aceptación íntegra y sin reservas del presente Acuerdo es necesaria para el uso de la Plataforma. Usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado este Acuerdo en su totalidad. Si no está de acuerdo con este Acuerdo, le rogamos que se abstenga de acceder o utilizar la Plataforma de Factorial o cualquier software propiedad de Factorial. En caso de que Usted proporcione documentación de su autoría que contradiga el presente Acuerdo, prevalecerán las disposiciones del presente Acuerdo.

2.5 NO ESTÁ AUTORIZADO A UTILIZAR LA PLATAFORMA Y EL SOFTWARE ACCESIBLE A TRAVÉS DE LA MISMA SI (a) ES MENOR DE EDAD, NO TIENE LA EDAD LABORAL LEGAL, Y/O NO TIENE CAPACIDAD LEGAL PARA CONTRATAR O (b) SI UNA AUTORIDAD JUDICIAL O ADMINISTRATIVA LE HA PROHIBIDO EL ACCESO Y/O LA UTILIZACIÓN DE ESTE TIPO DE SERVICIOS EN SU JURISDICCIÓN, EN EL LUGAR DONDE VIVE O EN EL LUGAR DONDE TIENE ACCESO A LA PLATAFORMA. O (c) SI EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES USTED HA SIDO DECLARADO EN PROCESO DE QUIEBRA, DEBIDO A ESTAR EN ESTADO DE INSOLVENCIA ACTUAL O INMINENTE.

2.6 LA UTILIZACIÓN DE LA PLATAFORMA Y DEL SOFTWARE ACCESIBLE A TRAVÉS DE LA MISMA IMPLICA ASIMISMO LA ACEPTACIÓN POR SU PARTE DE CUALESQUIERA AVISOS, REGLAMENTOS DE USO E INSTRUCCIONES QUE LE SEAN PUESTOS EN SU CONOCIMIENTO POR FACTORIAL CON POSTERIORIDAD A LA ACEPTACIÓN DEL PRESENTE ACUERDO.

2.7 USTED GARANTIZA QUE LA PERSONA QUE PROCEDE A LA ACEPTACIÓN DEL PRESENTE ACUERDO EN SU NOMBRE LO HACE EN CALIDAD DE REPRESENTANTE LEGAL DEBIDAMENTE AUTORIZADO Y CON CAPACIDAD JURÍDICA SUFICIENTE PARA CONTRATAR, ASUMIENDO LA PLENA RESPONSABILIDAD DEL MISMO.

3. Uso de la Plataforma

3.1 Queda terminantemente prohibido el uso de la Plataforma, así como del software de Factorial y/o de cualquiera de los contenidos de la Plataforma, con fines o efectos ilícitos, prohibidos, lesivos de los derechos e intereses de terceros, así como la realización de cualquier actuación que pudiera dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la Plataforma y/o provocar daños o alteraciones de cualquier tipo no consentidos por Factorial a la Plataforma, sus contenidos o a otros usuarios. Más concretamente, a efectos ilustrativos y no limitativos, Usted no podrá:

(a) Crear o compilar, directa o indirectamente, una colección, recopilación, base de datos o directorio propiedad de Factorial, o realizar minería de datos de dichos contenidos sin el previo consentimiento por escrito de Factorial.

(b) Eludir, desactivar, violar, interferir con, interrumpir, manipular, deteriorar, perturbar o comprometer de cualquier otra forma las características de seguridad, operación, funcionalidad o limitaciones técnicas de la Plataforma, o sobrecargar indebidamente la Plataforma o los Servicios conectados a la Plataforma, incluyendo pero no limitado a identificar vulnerabilidades de seguridad, trabajar alrededor de restricciones técnicas, o habilitar características deshabilitadas, inaccesibles o no documentadas.

(d) Engañar o defraudar a Factorial o a otros Usuarios, especialmente en cualquier intento de obtener información sensible de las cuentas o contraseñas de otros Usuarios, o hacerse pasar por otro Usuario o persona, o utilizar el nombre de otro Usuario.

(e) Hacer un mal uso de nuestros Servicios de Soporte o presentar informes falsos de abuso o mala conducta.

(f) Vender, compartir o transferir de cualquier otro modo su perfil o credenciales.

(g) Utilizar cualquier información obtenida de la Plataforma para coaccionar, intimidar, amenazar, abusar o dañar a otra persona, incluidos otros Usuarios o empleados de Factorial.

(h) Cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) virus, gusanos, troyanos o cualquier otro malware que interfiera o pueda interferir en el uso y disfrute de la Plataforma por parte de cualquier Usuario.

(i) Utilizar o prestar los Servicios de cualquier forma que modifique, dañe, interrumpa, altere o interfiera con el uso, las características, las funciones, el funcionamiento y/o el mantenimiento de la Plataforma, incluyendo, entre otros, cualquier forma de prueba, escaneo, raspado, sondeo, navegación robótica, extracción masiva o piratería de la Plataforma de Factorial.

(j) Infringir, impugnar o emprender cualquier acción contra los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual de Factorial, entre otros, derechos sobre bases de datos, software (código fuente y código objeto), interfaces y marcas (registradas o no), o directa o indirectamente infringir de cualquier forma los derechos de propiedad intelectual y patrimonial de Factorial.

(k) Actuar en contra de la normativa aplicable en materia de lucha contra el blanqueo de capitales y deberá aportar toda la documentación probatoria necesaria que le sea requerida por Factorial.

(l) Estar sujeto a cualquier tipo de sanción internacional, ya sea como persona jurídica o como persona física.

(m) Hacer uso de la Plataforma Factorial desde países prohibidos que figuren dentro de cualquier tipo de sanción internacional por parte de las Naciones Unidas, la Unión Europea, y/o cualquiera de los Estados miembros de la UE. Usted se compromete a no utilizar el software infringiendo estas restricciones y a no permitir que terceros lo hagan.

(n) Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, traducir o intentar desarrollar, copiar o exponer de cualquier otro modo la Plataforma Factorial, el Software (incluido el código fuente), las ideas subyacentes del mismo, o cualquier parte del mismo, o ayudar o permitir a terceros que hagan lo mismo.

(o) Utilizar, copiar, modificar, fusionar, distribuir, transferir o sublicenciar la Plataforma Factorial o cualquier parte de la misma, salvo en los casos expresamente autorizados en este EULA o en la Documentación.

(p) Utilizar o conceder licencias de la Plataforma Factorial en beneficio de terceros que no estén en relación con el Contrato de Partner/Cliente, este EULA o la Documentación.

(q) Declarar que posee cualquier interés de propiedad en la Plataforma Factorial o cualquier parte de la misma, ni eliminar, desfigurar o borrar cualquier aviso de propiedad de Factorial de la Plataforma Factorial, el Software o cualquier parte del mismo.

(r) Escribir o desarrollar cualquier software derivado o cualquier otro programa de software basado en la totalidad o parte de la Plataforma Factorial (incluyendo, sin limitaciones, cualquier manual de usuario) o cualquier otra información propietaria o confidencial de Factorial.

(s) Desarrollar o crear, o permitir que otros desarrollen o creen, un producto o servicio similar o que compita con la Plataforma Factorial.

3.2 Usted puede utilizar la Plataforma como una aplicación web, así como a través de la aplicación móvil compatible para iOS, Android u otro sistema compatible con la Plataforma, disponible para su descarga a través de las principales plataformas de aplicaciones móviles.

3.3 Usted debe utilizar la Plataforma únicamente para los fines que sean adecuados de buena fe, de conformidad con la legislación vigente, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas, el orden público y el presente Contrato, así como de conformidad con las condiciones de suscripción aplicables establecidas en el Contrato de Partner /Cliente. La Licencia permite el uso de la Plataforma Factorial de acuerdo con el tipo de Plataforma Factorial, y aquellas funciones indicadas en Su Acuerdo de Partner /Cliente y cualquier otro término establecido en este documento y/o en cualquier Acuerdo de Partner /Cliente aplicable. Asimismo, Usted deberá respetar en todo momento los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual titularidad de Factorial.

3.4 Usted no podrá utilizar la Plataforma de Factorial para ninguna actividad que constituya, o fomente una conducta que pudiera constituir, un delito penal, dar lugar a responsabilidad civil o violar de otro modo cualquier ley o norma industrial aplicable, incluyendo cualquier ley y normativa aplicable que regule los derechos de autor, la piratería informática, la privacidad y el control de las exportaciones.

3.5 De conformidad con lo anterior, Factorial se reserva el derecho a denegar el acceso y uso de la Plataforma y otros servicios, incluyendo la suspensión o eliminación de su cuenta, siempre que Usted utilice la Plataforma de forma contraria al presente Contrato. En última instancia, si fuera necesario, Factorial también se reserva el derecho de emprender acciones legales siempre que lo considere oportuno.

4. Precio y Seats ("Usuarios Activos")

4.1 El Precio, los "Seats" mínimos comprometidos (también denominados "Usuarios Activos/Empleados" o "Empleados" -aquellos que están registrados en la Plataforma, invitados o no, y no dados de baja-), así como el tipo de plan (anual, mensual, semestral, o cualquier otro especificado y aprobado por Factorial), se indican en el Contrato de Partner/Cliente firmado por Usted. Los precios indicados se expresan según el tipo de moneda especificado en el respectivo Contrato de Partner /Cliente presentado a Usted (Euros, Dólares Americanos, Pesos Mexicanos, o Reales Brasileños) y, si no se especifica, entonces en base a la moneda local de Factorial (o sus filiales, en su caso). El precio, por regla general, no incluye los impuestos aplicables. Estos precios, salvo que expresamente se indique lo contrario en el Contrato de Partner /Cliente, no incluyen los costes de cualesquiera otros Servicios adicionales (entendidos como servicios Premium) y anexos/add-ons al servicio contratado.

4.2 El número de empleados/usuarios (Seats) comprometido en el Contrato de Partner/Cliente representa el mínimo a facturar y podrá ser ajustado según lo establecido en el presente EULA. En cualquier caso, la cantidad mínima de Seats que Factorial o el Partner pueden facturarle es la especificada públicamente por Factorial para el mercado específico.

4.3 La duración de los descuentos está sujeta al periodo especificado para los mismos en el Contrato de Partner/Cliente. Cualquier servicio no especificado en el Acuerdo de Partner /Cliente y solicitado por Usted a Factorial o al Partner será facturado por separado.

4.7 REGULACIÓN DEL NÚMERO DE USUARIOS ACTIVOS "SEATS" EN LA PLATAFORMA (aplicable a planes de facturación NO MENSUALES): En los planes de facturación no mensuales, cuando cambie el número de usuarios activos "Seats", el ajuste del precio (y la facturación o abono) se calculará para el periodo de suscripción restante. Por ejemplo, si se añade un "Seat" cuando quedan seis meses de una suscripción anual, Factorial emitirá una factura por el importe del 50% (6 meses) del precio de un "Seat" anual. Los ajustes de "Seat" se calcularán y facturarán mensualmente. En cualquier caso, el número de "Seat" facturados por el Partner no será inferior al número comprometido por Usted en el Contrato de Partner /Cliente. Determinadas funciones se facturarán en función del número de usuarios y/u otra métrica de uso de dicha función. En estos casos, la base de cálculo se especificará en el Acuerdo de Partner/Cliente.

4.8 REGULACIÓN DEL NÚMERO DE USUARIOS ACTIVOS "SEATS" EN LA PLATAFORMA (aplicable a los planes de facturación MENSUAL): En los planes de facturación mensual, la regulación de usuarios activos "Seats" cuando se ajusten por encima de la cantidad comprometida acordada por las partes en el Contrato de Partner/Cliente, se realizará por Factorial veinticuatro horas (24h) antes de emitir la factura o de que el Partner emita la factura, tomando como base el número de usuarios activos en ese momento, programando Factorial a continuación el importe de la siguiente factura en función de dicho número de Seats activas. Si Usted desea ajustar el número de Seats por debajo de la cantidad comprometida acordada, deberá comunicarlo por escrito al Partner (con una antelación mínima de 15 días naturales a la emisión de su siguiente factura) y éste deberá solicitar el ajuste a Factorial. El downgrade de Seats sólo podrá realizarse tres meses después de que haya concluido el proceso de onboarding (implantación de la plataforma). Para mayor claridad, Usted no es elegible para un reembolso prorrateado en caso de reducir el número de Seats. Determinadas funciones se facturarán en función del número de usuarios y/u otra métrica de uso de dicha función. En estos casos, la base de cálculo se especificará en el Acuerdo de Partner /Cliente.

4.9 Es posible que algunos de los servicios ofrecidos por Factorial tengan carácter gratuito. El Usuario y Usted entienden que la gratuidad de un servicio no exime de la aplicación del presente EULA. Sin perjuicio de lo anterior, Factorial se reserva el derecho a que, en el futuro, estos servicios puedan ser objeto de contraprestación económica, descatalogación y condiciones particulares. En este sentido, Factorial o el Partner le notificarán las novedades del servicio con suficiente antelación. Si Usted no está de acuerdo con las nuevas condiciones del servicio Factorial considerará el servicio inmediatamente terminado y el Usuario deberá cesar automáticamente en su uso.

4.10 Factorial hará todo lo posible para garantizar un proceso fluido y dar soporte a los Clientes de Factorial (cuando no se gestionan directamente con el socio o cuando el socio solicita la ayuda de Factorial) en relación con la Plataforma de Factorial. Sin embargo, cualquier retraso o problema que no sea directamente atribuible a Factorial en (a) el proceso de onboarding, (b) la implementación o configuración, o (c) los servicios de integración con terceros proveedores y/o Partners, no le eximirá de su obligación de pagar a Factorial o Partner, ni se considerará una razón válida para la terminación del contrato. Para evitar cualquier malentendido, tenga en cuenta que Factorial no podrá emitir reembolsos por importes ya pagados por Usted, ni proporcionar ningún tipo de compensación.

4.11 Si Usted paga directamente a Factorial, Factorial se reserva el derecho a cobrarle la diferencia entre el precio normal (precio base por Seat/Usuario Activo/Empleado) y el precio con descuento durante el tiempo que permanezca con Factorial si Usted rescinde su contrato (suscripción a Factorial) antes de que finalice el periodo de descuento concedido.

5. Modificación del EULA

5.1 Durante la vigencia del Contrato de Partner/Cliente, Factorial podrá modificar en cualquier momento las condiciones de este EULA. La versión más reciente de este EULA estará siempre disponible en la página web de Factorial en este enlace y la versión más reciente sustituirá a todas y cada una de las demás versiones acordadas con anterioridad. El uso continuado del Software tras la publicación de estos cambios o modificaciones constituirá la aceptación de dichos cambios o modificaciones.

6. Derechos de Propiedad Industrial e Intelectual

6.1 Factorial es el pleno y exclusivo propietario y/o titular de todos los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual de los Servicios y de la Plataforma, incluyendo el Software, la Documentación, el Feedback y todas las ideas subyacentes a la Plataforma, así como de sus actualizaciones, mejoras, revisiones, ampliaciones, modificaciones, adaptaciones, rectificaciones, traducciones, correcciones, mejoras o nuevas versiones (updates y upgrades) que Factorial pueda llevar a cabo a su sola discreción y voluntariamente.

6.2 Sin perjuicio de la Licencia de uso de la Plataforma, Usted reconoce y acepta que, a través del presente Contrato, no se concede ni reconoce a su favor ninguna titularidad, derecho de uso, ni ningún tipo de licencia sobre los nombres comerciales, marcas, logotipos, nombres de dominio o cualesquiera otros signos distintivos de Factorial, ni sobre los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual de Factorial sobre la Plataforma y los Servicios. La Licencia que se le concede a Usted en virtud del presente Contrato no le transmite ningún interés en o sobre la Plataforma, sino únicamente un derecho limitado de uso, revocable de conformidad con los términos y condiciones del presente Contrato.

6.3 Asimismo, Factorial dispone de todos los permisos, licencias, derechos y autorizaciones necesarios para cumplir plenamente con sus obligaciones en virtud del presente Contrato, incluyendo la titularidad o licencias válidas de todos los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual (incluyendo, entre otros, patentes, si las hubiere, marcas registradas, derechos sobre bases de datos, derechos de autor y derechos sobre diseños) que sean necesarios para el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones de conformidad con el presente Contrato..

6.4 Usted se compromete a respetar y mantener los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual de la Plataforma y demás servicios, así como la documentación e información complementaria que Factorial ponga a su disposición de conformidad con los presentes Términos y Condiciones. Más concretamente, Usted acepta y se compromete a no eliminar, ocultar o modificar cualquier aviso legal y/o reserva de derechos de propiedad (incluyendo avisos de derechos de autor y marcas registradas) que se adjunten o incluyan en los Servicios y/o en la Plataforma.

6.5 Usted cooperará de buena fe con Factorial en la protección de los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual de la Plataforma y de los Servicios, o cualesquiera otros derechos de Propiedad Industrial e Intelectual, e informará inmediatamente a Factorial de cualquier infracción de estos derechos de la que tenga conocimiento directo o indirecto. Si tiene conocimiento o sospechas razonables de que se están vulnerando los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual de Factorial, le rogamos se ponga en contacto con nosotros en la siguiente dirección de correo electrónico: . [email protected]

6.6 El Usuario reconoce que la reproducción, modificación, distribución, comercialización, descompilación, desensamblaje, utilización de técnicas de ingeniería inversa o cualquier otro medio para obtener el código fuente, transformación o publicación no autorizada de los resultados de las pruebas benchmark de cualquiera de los elementos y utilidades integrados en la Plataforma están prohibidos y constituyen una infracción de los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual de Factorial y, en consecuencia, se compromete a no llevar a cabo ninguna de las acciones mencionadas.

6.7 Factorial podrá solicitar o recabar, y/o Usted podrá proporcionar por escrito sugerencias, opiniones o comentarios como parte del uso de los Servicios y de la Plataforma por Usted y otros Usuarios. Usted reconoce y acepta que dicho Feedback será considerado propiedad de Factorial y que Factorial será el titular exclusivo de todos los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual conocidos o futuros que existan globalmente sobre el Feedback de forma indefinida, y tendrá derecho a utilizar el Feedback para cualquier fin, comercial o no, sin compensación alguna para el proveedor del Feedback. Asimismo, Factorial se reserva el derecho a incluir el nombre y el logotipo estándar del Cliente en sus listas públicas de clientes, notas de prensa, boletines informativos, página web, campaña publicitaria y similares.

6.8 El uso de los Servicios o de la Plataforma con el fin de copiar cualquier parte del producto de Factorial y/o monitorizar su disponibilidad, características, rendimiento, funcionalidades o comportamiento, así como para cualquier otra forma de benchmarking o evaluación competitiva, está estrictamente prohibido. Los Servicios sólo podrán ser utilizados de conformidad con los Términos y Condiciones establecidos en el presente documento y exclusivamente para fines administrativos internos de la empresa. Si Factorial detecta o sospecha tales actividades, se reserva el derecho de rescindir su contrato inmediatamente, suspender el acceso a su cuenta y solicitar daños y perjuicios por las pérdidas directas e indirectas sufridas.

7. Integraciones, Partners y Servicios prestados por Terceros

7.1 La Plataforma facilita el intercambio de datos mediante Integraciones. Todas estas Integraciones se prestan bajo la responsabilidad exclusiva de estos terceros o proveedores externos sobre los que Factorial no tiene dirección ni control, independientemente de que sean facturadas por el tercero o por Factorial directamente. El alcance del servicio prestado por estos y las instrucciones necesarias para configurar la integración pueden consultarse en la Plataforma, así como en la página web del proveedor externo.

7.2 Las Integraciones de terceros no constituyen servicios prestados por Factorial o sobre los que Factorial tenga dirección o control, o responsabilidad directa. Factorial se limita a proporcionar acceso técnico a estos servicios. El alcance del servicio, los precios, la privacidad de terceros, los deberes, obligaciones y compromisos de estos proveedores externos con respecto a terceros, el plazo y cualesquiera otras condiciones de uso para la prestación de la Integración, incluido el soporte, se basan en los términos y condiciones de uso y políticas de privacidad que rigen la relación contractual entre Usted y estos proveedores externos.

7.3 Más concretamente, para aquellos servicios prestados por Integraciones que forman parte de sectores regulados como, por ejemplo, los prestados por los Colaboradores de Factorial, Swan o Stripe (o cualquier otro que pudiera incluir o sustituir a los indicados), que consisten en servicios típicos del sector bancario, así como servicios de procesamiento de pagos, Usted entiende que, a pesar de contratar con dicho Colaborador, Factorial sigue siendo un tercero en relación con la relación contractual directa entre el Colaborador y Usted. Si desea acceder a sus Términos y Condiciones deberá dirigirse a su página web o solicitarlos directamente a ellos.

7.4 En este sentido, y sin que ello deba entenderse de forma exhaustiva, cualquier servicio que implique la apertura y mantenimiento de cuentas bancarias, seguros de cualquier tipo, la utilización de servicios de pago, incluido el pago por transferencia o tarjeta de crédito deberá considerarse una relación contractual exclusiva entre Usted y el tercer Colaborador y, por tanto, serán de aplicación los Términos y Condiciones específicos del tercer Colaborador. Factorial garantiza a sus Colaboradores y a Usted que en este tipo de colaboraciones opera con estricto cumplimiento de la normativa relativa a su propia actividad y, en su caso, aplicará conjuntamente con el tercer Colaborador todas las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para evitar que Usted pueda confundir las funciones realizadas por Factorial.

7.5 En el mismo sentido, Factorial podrá ofrecerle la posibilidad de contratar con Colaboradores/Partners de Factorial servicios online u offline de asesoramiento y/o gestión administrativa de documentos laborales, tales como gestión de nóminas u otra documentación de empleados y/o usuarios. Usted entiende que dicho Colaborador será directamente responsable de cualquier incidencia relacionada con la prestación de estos servicios, y que Factorial no tiene ningún poder de dirección o control sobre los servicios del Colaborador. FACTORIAL LE PRESTARÁ APOYO EN LA MEDIDA DE LO POSIBLE Y EN RELACIÓN CON SU PLATAFORMA. EN NINGÚN CASO FACTORIAL SERÁ RESPONSABLE DE PRESTARLE ASESORAMIENTO O APOYO EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS PRESTADOS POR EL COLABORADOR, DE LOS QUE ÉSTE SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE Y DEBERÁ INFORMARLE DE SUS PROPIOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y FIRMAR CON USTED TODOS LOS DOCUMENTOS Y/O CONTRATOS QUE SEAN NECESARIOS PARA REGULAR ESTA RELACIÓN. FACTORIAL REMITIRÁ LAS CONSULTAS RELACIONADAS CON LOS SERVICIOS DEL COLABORADOR DIRECTAMENTE A ÉSTE.

7.6 Factorial proporciona una API abierta que le permite integrar nuestro servicio con aplicaciones y servicios de terceros. Si usted decide utilizar la API para conectar nuestro Servicio con sus otros proveedores, usted reconoce y acepta que: (i) Factorial no asume ninguna responsabilidad por el uso, funcionalidad, rendimiento, o cualquier daño resultante de tales integraciones; (ii) usted tiene la plena responsabilidad de todas las conexiones e integraciones de la API; y (iii) su uso de la API no debe interferir o comprometer la funcionalidad y disponibilidad de nuestra plataforma.

7.7 Debe leer los términos y condiciones de uso y las políticas de privacidad de terceros, Partners o proveedores externos para saber cómo se recopilan y procesan sus datos personales y otra información relevante.

7.8 FACTORIAL NO TIENE NINGÚN CONTROL NI RESPONSABILIDAD SOBRE LAS INTEGRACIONES DE TERCEROS Y, EN CONSECUENCIA, NO ASUME NINGUNA RESPONSABILIDAD NI GARANTÍA POR LAS INTEGRACIONES DE TERCEROS QUE USTED DECIDA UTILIZAR. Factorial se reserva el derecho de realizar cambios en las Integraciones disponibles, eliminarlas o sustituirlas, especialmente en los casos en que sean modificadas o interrumpidas por el proveedor externo de terceros y/o Partner.

7.9 LA EXISTENCIA DE INTEGRACIONES NO IMPLICA QUE EXISTA RELACIÓN O ASOCIACIÓN DE NINGÚN TIPO ENTRE FACTORIAL Y EL TERCERO PROPIETARIO DEL SISTEMA QUE SE INTEGRA CON LA PLATAFORMA. FACTORIAL SE EXIME DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD DERIVADA DE LAS INTEGRACIONES, EN PARTICULAR CON RESPECTO A LA EXACTITUD, FIABILIDAD Y SEGURIDAD DE LAS INTEGRACIONES.

7.10 Por favor, tenga en cuenta que cualquier servicio prestado a Usted por un Partner y/o proveedor externo o terceros, que sean independientes de Factorial, son de su exclusiva responsabilidad y se rigen por su relación privada con ellos. Si bien Factorial puede recomendar a terceros, estas recomendaciones son opcionales, y Usted puede optar por no seguirlas. Factorial no se hace responsable de la calidad, resultados, soporte, disponibilidad, precios, cumplimiento de plazos u otros aspectos relacionados con dichos servicios de terceros. Dado que estos servicios son independientes de Factorial, no son motivo para la terminación de su acceso a la Plataforma. Cualquier reclamación, queja o controversia deberá dirigirse directamente al respectivo Partner /proveedor externo/tercero.

8. Acceso y Seguridad

8.1 Para acceder y utilizar la Plataforma, se requiere un dispositivo compatible, así como un software específico y acceso a Internet, lo que puede suponer cargos para usted como Usuario, en función de su plan de pago. Además, puede ser necesario obtener actualizaciones y nuevas versiones ocasionalmente. Usted reconoce y acepta expresamente que Factorial no es en ningún caso responsable de:

a) La disponibilidad y/o velocidad de su conexión a Internet, ni de los costes que su conexión a Internet pueda suponer.

b) La disponibilidad, compatibilidad, rendimiento y renovación de sus licencias de software necesarias para utilizar la Plataforma, así como el coste de dichas licencias.

8.2 Dado que el software y el acceso a Internet son necesarios para utilizar la Plataforma, la capacidad para utilizarla puede verse afectada por el rendimiento de estos elementos. LE RECOMENDAMOS ENCARECIDAMENTE QUE UTILICE UNA CONEXIÓN A INTERNET DE ALTA VELOCIDAD. USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE ESTOS REQUISITOS TÉCNICOS, QUE PUEDEN SER MODIFICADOS DE VEZ EN CUANDO, SON SU ÚNICA Y EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD, EXIMIENDO A FACTORIAL DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LA IMPOSIBILIDAD DE USO O POR UN USO INSATISFACTORIO DE LA PLATAFORMA DERIVADO DE ESTOS REQUISITOS TÉCNICOS.

8.3 Factorial hará todo lo posible para que la Plataforma funcione sin interrupciones ni errores. Sin embargo, es posible que en algunos casos se produzcan breves interrupciones cuando llevemos a cabo tareas de mantenimiento, actualizaciones o realicemos las reparaciones de seguridad necesarias para no comprometer la seguridad de la Plataforma. Factorial debe aplicar ciertas rectificaciones por motivos de seguridad, como parches o reparaciones en las conexiones con Integraciones o APIs, entre otros. Le informamos que trataremos de subsanar dichos defectos de seguridad en un plazo de tiempo razonable.

8.4 Asimismo, le informamos de que si decide acceder a la Plataforma a través de servicios de autenticación y verificación de cuentas de terceros (como los servicios de inicio de sesión de Google), también podrán aplicarse los términos y condiciones de Google Ireland Ltd.. Del mismo modo, si decide acceder a través de su cuenta de Microsoft, también se aplicarán los términos y condiciones de Microsoft.

8.5 Independientemente del método de autenticación utilizado, Usted debe mantener la confidencialidad con respecto a su nombre de usuario y contraseña de acceso a su cuenta y no permitirá que ninguna persona utilice su nombre de usuario, contraseña o cualquier otra forma de autorización. Debe asegurarse de cerrar la sesión de su cuenta en la Plataforma al finalizar su uso. Usted es el único responsable de toda actividad realizada a través de su cuenta, lo que incluye cualquier uso indebido de su nombre de usuario y contraseña, así como cualquier daño causado como consecuencia de dicho uso indebido. Factorial confía en que el suministro de su nombre de usuario y contraseña le identifica y autentifica como Usuario. Factorial no será responsable de los daños, costes, gastos u honorarios derivados de la revelación de su nombre de usuario, contraseña u otra información a cualquier otra persona.

8.6 Si la seguridad o confidencialidad de su nombre de usuario, contraseña o cualquier otra forma de autorización se viera comprometida, deberá notificarlo inmediatamente a [email protected].

9. Duración del Servicio

9.1 Su Licencia y los derechos concedidos en virtud del presente Acuerdo estarán en vigor durante el plazo especificado en el Acuerdo de Partner /Cliente (el "Plazo"). El presente Acuerdo entrará en vigor a partir de la fecha de su aceptación y continuará vigente hasta que se rescinda de conformidad con esta sección o hasta que finalice su acceso a la Plataforma a través del Partner.

9.2 Factorial o Usted podrán resolver el presente Contrato en cualquier momento (si es posible, teniendo en cuenta su acuerdo con el Partner). Factorial podrá suspender o cancelar inmediatamente su acceso a la Plataforma si Usted incumple cualquier disposición del presente Contrato. .

9.3 Tras la rescisión, su derecho a acceder y utilizar la Plataforma cesará inmediatamente.

9.4 Cuando Usted solicite la terminación de su acceso a la Plataforma, deberá tener en cuenta sus obligaciones en virtud del Acuerdo de Partner/cliente y también debe tener en cuenta que tendrá que descargar todos los documentos y archivos antes de la fecha efectiva de terminación. Una vez que la terminación sea efectiva, Usted dejará de tener acceso a Factorial y cualquier contenido almacenado en la Plataforma y cualquier personalización realizada también será eliminada.

9.5 A excepción de la Licencia concedida en el presente documento y según lo dispuesto expresamente en el mismo, los términos del presente Acuerdo seguirán vigentes tras la rescisión. Las disposiciones del presente acuerdo que, por su naturaleza, deban continuar en vigor tras la rescisión o expiración de su acceso a la Plataforma seguirán siendo de aplicación. En particular, pero sin limitación, las siguientes cláusulas seguirán vigentes tras la rescisión del presente acuerdo: propiedad intelectual, confidencialidad, limitación de responsabilidad, ley aplicable y jurisdicción.

10. Impago y suspensión de la cuenta

10.1 Usted reconoce que su acceso a la Plataforma puede facilitarse a través del Partner, y que las obligaciones de pago pueden regirse por su acuerdo independiente con el Partner. Sin embargo, el acceso continuado a la Plataforma está supeditado al pago puntual de todas las tarifas aplicables al Partner, Factorial o cualquier otra Parte que pueda ser responsable de cobrar el pago por su uso de Factorial.

10.2 En caso de impago de cualquier cuota relacionada con su uso de la Plataforma:

(a) Factorial se reserva el derecho a suspender o finalizar su acceso a la Plataforma total o parcialmente de forma inmediata tras la notificación del Partner o tras la determinación del impago por parte de Factorial, sin responsabilidad alguna y sin perjuicio de su derecho a reclamar todas las cantidades adeudadas por el Cliente a Factorial o al Partner, según corresponda;

(b) El Partner podrá solicitar a Factorial la desactivación de su cuenta previa notificación por escrito a Factorial con treinta (30) días naturales de antelación, durante los cuales Factorial podrá bloquear el acceso a la Plataforma.

(c) En caso de pago directo a Factorial, Factorial se reserva el derecho a incrementar automáticamente el saldo pendiente de cualquier factura vencida y exigible pero impagada según el mayor de los siguientes criterios (i) el tipo de interés legal aplicable más siete (7) puntos o (ii) el tipo de interés aplicado por el Banco Central Europeo en su última operación de refinanciación más diez (10) puntos.

(d) No obstante lo anterior, los tipos de interés mencionados en los puntos anteriores no superarán en ningún caso los límites de tipos de interés legalmente permitidos, en función de la región o territorio de su cuenta de facturación.

10.3 Tras la desactivación de la cuenta por impago, sus datos se conservarán de acuerdo con la política general de conservación de datos de Factorial. Usted tendrá derecho a solicitar la eliminación o devolución de sus datos, pero no tendrá acceso a la Plataforma ni podrá visualizar sus datos en la misma durante el periodo de desactivación.

10.4 Factorial no será responsable de los daños, pérdidas o consecuencias derivadas de la suspensión o desactivación de la cuenta por falta de pago, incluyendo pero no limitado a la pérdida de acceso a los datos, interrupción del negocio, o cualquier otro daño directo o indirecto.

11. Finalización de la asociación y continuidad del servicio

11.1 En el caso de que el acuerdo de colaboración entre Factorial y el Partner sea terminado por cualquier razón, Factorial o el Partner informará de dicha terminación tan pronto como sea posible, cuando sea razonablemente posible.

11.2 Tras la terminación de la asociación entre Factorial y el Partner, usted tendrá quince (15) días hábiles para elegir entre las siguientes opciones:

(a) Relación directa con Factorial: Podrá optar por seguir utilizando la Plataforma entablando una relación contractual directa con Factorial en virtud de los Términos y Condiciones estándar de Factorial y la estructura de precios vigente en ese momento;

(b) Partner Alternativo: Usted puede optar por continuar su relación a través de otro Partner autorizado de Factorial, sujeto a los términos y condiciones de dicho Partner;

(c) Terminación del Servicio: Si es posible, Usted puede optar por terminar su uso de la Plataforma de conformidad con las disposiciones de terminación de este Acuerdo.

11.3 En el caso de que Factorial no reciba su elección dentro de los quince (15) días desde nuestro aviso sobre la terminación de la asociación, y no se firme un acuerdo firmado con Factorial o un nuevo Partner, Factorial se reserva el derecho de suspender o terminar su acceso a la Plataforma Factorial.

11.4 Durante el periodo de transición:

(a) Todos sus datos permanecerán seguros y accesibles a través de la Plataforma;

(b) Tendrá derecho a exportar y descargar todos sus datos utilizando los mecanismos de extracción de autoservicio de Factorial;

(c) Factorial continuará procesando sus datos de conformidad con el Acuerdo de Procesamiento de Datos y la Política de Privacidad.

11.5 Si opta por terminar su uso de la Plataforma o no logra establecer un arreglo alternativo al final del período de 15 días indicado en 11.2, su acceso será terminado de acuerdo con la cláusula 9 de este Acuerdo, y sus datos serán manejados conforme a la cláusula 12.

11.6 Factorial no será responsable de los daños, pérdidas o consecuencias derivadas únicamente de la terminación de la asociación con el Partner, siempre que Factorial cumpla con las disposiciones de notificación y transición establecidas en esta cláusula.

11.7 Usted reconoce que la transición a una relación directa con Factorial o con un Partner alternativo puede dar lugar a condiciones de precios diferentes a las aplicables anteriormente a través de la relación de Partner terminada.

12. Protección de Datos y Confidencialidad

12.1 Al aceptar este Acuerdo y en caso de que no proceda a la firma del Acuerdo de Procesamiento de Datos disponible en cualquier momento en el sitio web de Factorial, Factorial y usted quedan vinculados por defecto por este mismo Acuerdo de Procesamiento de Datos, que regula las obligaciones relativas a la protección de datos personales establecidas en el artículo 28 del GDPR que Factorial tiene con sus usuarios y que cumplen con las obligaciones legales en esta materia. El Acuerdo de Procesamiento de Datos es parte inseparable de este Acuerdo y regula el procesamiento de datos personales por parte de Factorial, como procesador de datos, en nombre de la organización que le proporciona acceso a la Plataforma, como controlador de datos. SIEMPRE QUE A USTED (O A SU GRUPO EMPRESARIAL) SE LE EXIJA UN ACUERDO DE TRATAMIENTO DE DATOS, ES SU RESPONSABILIDAD COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO ACCEDER AL ENLACE PROPORCIONADO POR FACTORIAL, SEGUIR LAS INSTRUCCIONES Y FIRMARLO. TRAS COMPLETAR EL PROCESO, RECIBIRÁ UNA COPIA CON LA FIRMA DE AMBAS PARTES.

12.2 Factorial se toma muy en serio la privacidad de sus Usuarios, y como Encargado del Tratamiento de sus datos personales se compromete a utilizar la información facilitada de acuerdo con los términos contenidos en dicho Acuerdo de Tratamiento y nunca para fines propios.

12.3 Sin perjuicio de su papel general como Encargado del Tratamiento, Factorial podrá, en determinados casos, actuar como Responsable del Tratamiento independiente en relación con actividades específicas de tratamiento llevadas a cabo como Encargado del Tratamiento. En tal caso, Factorial asumirá las obligaciones correspondientes en virtud de la normativa de protección de Datos y de conformidad con su política de Privacidad. Se recomienda revisar periódicamente nuestra Política de Privacidad, ya que puede ser modificada por Factorial de vez en cuando, aunque cualquier cambio material será debidamente informado para su conocimiento.

12.4 En el supuesto de que Factorial deba prestarle servicios de naturaleza y características distintas a las de la Plataforma Factorial, podrá requerir la adaptación de la relación entre ambas partes en materia de privacidad. En este sentido, Factorial y Usted se comprometerán a elaborar un acuerdo donde se regulen las correspondientes obligaciones, responsabilidades y derechos aplicables a cada una de las partes en materia de protección de datos de carácter personal.

12.5 Cada una de las Partes manifiesta y garantiza a la otra el cumplimiento de todas aquellas obligaciones legales que le correspondan en materia de protección de datos de carácter personal. En este sentido, cada Parte asume la responsabilidad de sus propios incumplimientos y se compromete a mantener indemne a la otra Parte por los daños y perjuicios que sean consecuencia de sus propios incumplimientos en materia de privacidad. A título enunciativo y no limitativo: incumplimiento del deber de información sobre el tratamiento de datos personales previsto en los artículos 13 y 14 del GDPR; inclusión en sus respectivas cláusulas informativas de los medios y la posibilidad de que los interesados ejerzan sus derechos en materia de protección de datos.

12.6 Factorial y sus filiales pueden hacer uso de información de uso y analítica, así como de algunos datos estadísticos y agregados para la mejora y posterior desarrollo de la Plataforma y del resto de servicios de Factorial. No obstante, con carácter previo a la utilización de dichos datos, Factorial lleva a cabo un proceso de conversión de los mismos en datos agregados, anónimos y estadísticos, de tal forma que no le identifiquen o hagan identificable a Usted o a otros usuarios (por ejemplo, índices de precios, servicios de evaluación comparativa de precios, etc.).

12.7 Usted podrá solicitar la eliminación de sus datos contenidos en la Plataforma Factorial en cualquier momento durante su periodo de acceso. Transcurridos 30 días desde la ejecución de la orden de borrado, los datos serán destruidos definitivamente. En caso de cese de su acceso, los datos permanecerán bloqueados durante un periodo de un (1) año. Transcurrido este plazo, todos sus datos serán eliminados de nuestros sistemas.

12.8 Para cumplir con la obligación de devolver los datos a nuestros Usuarios, Factorial le ofrece la opción de descargar toda la información y documentos de la Plataforma antes del momento efectivo de la baja. Para ello, Factorial ha dispuesto una serie de mecanismos de extracción en autoservicio para las distintas funcionalidades. Una vez sea efectiva la baja, Usted dejará de tener acceso a la Plataforma y a la información personal contenida en la misma y Factorial iniciará el proceso de borrado definitivo de los datos, tal y como establece su política de conservación de datos y se describe en el Acuerdo de Tratamiento de Datos. Para cualquier solicitud adicional en este sentido, por favor contacte directamente con . [email protected]

12.9 Factorial y Usted se comprometen a guardar la existencia y el contenido de toda la Información Confidencial, comprometiéndose a no realizar ninguna divulgación a terceros o comunicación pública sin la previa autorización por escrito de la otra parte.

12.10 Sin perjuicio de lo anterior, Factorial tomará las precauciones necesarias para mantener la confidencialidad de los Contenidos. Factorial no utilizará ni divulgará, ni hará que se utilice o divulgue el Contenido, salvo en la forma descrita anteriormente, o en cualquier otra forma sujeta a su autorización expresa, previa y por escrito. El personal de Factorial accederá a los Contenidos en función de la estricta "necesidad de conocerlos", con sujeción a las presentes condiciones.

12.11 Usted reconoce que la Plataforma de Factorial y todos sus elementos, incluyendo, sin limitación, su diseño, estructura, capacidades, funcionalidad, detalles de pago y Documentación, constituyen información confidencial de Factorial. En consecuencia, Usted debe tratar toda esa información como material confidencial de una manera no menos protectora que la que utiliza para proteger sus propios activos similares, pero en ningún caso menos que con un cuidado razonable.

12.12 Sin perjuicio de lo anterior, Usted mantendrá en estricta confidencialidad cualquier información relativa a la funcionalidad de la Plataforma Factorial, capacidades, estructura, diseño y todos los demás detalles relacionados con la misma, cualquiera de las prácticas de negocio de Factorial, tutoriales y material de formación, y no los revelará, ni los hará revelar, directa o indirectamente a terceros sin el consentimiento previo por escrito de Factorial.

12.13 La obligación de confidencialidad persistirá incluso después de la terminación, por cualquier motivo, de su acceso a la Plataforma.

12.14 El incumplimiento de la obligación de confidencialidad asumida en el presente Contrato, o la devolución de la Información Confidencial conforme a lo establecido anteriormente, dará derecho a cualquiera de las partes a reclamar los daños y perjuicios que dicho incumplimiento le haya podido ocasionar de acuerdo con los límites establecidos en la cláusula décima (10), relativa a la responsabilidad de Factorial.

12.15 La obligación de confidencialidad no será de aplicación en los casos en que:

(a) después de haber sido facilitada como Información Confidencial, pasara a ser de acceso público, sin que en tal circunstancia se haya producido incumplimiento alguno de la presente cláusula; o

(b) estaba legalmente en posesión de la parte receptora en el momento en que fue facilitada por la parte reveladora, o fue obtenida de forma independiente por la primera antes de ser facilitada por la segunda; o

(c) la parte receptora puede demostrar que la obtuvo legalmente de manera ilimitada de cualquier tercero no sujeto a obligaciones de confidencialidad similares a las de la parte reveladora; o

(d) deba ser facilitada obligatoriamente en virtud de disposición legal o por resolución válidamente dictada por cualquier autoridad administrativa, tribunal u órgano jurisdiccional competente, legalmente facultado para obligar a dicha puesta a disposición, siempre que la parte receptora así requerida notifique inmediatamente a la parte reveladora la recepción de dicho requerimiento, salvo prohibición legal, a fin de que la parte reveladora pueda valorar si existe posibilidad de evitarlo o pueda prestar cualquier apoyo razonablemente solicitado por la parte receptora.

12.16 No obstante lo anterior, usted podrá revelar información confidencial sólo si y en la medida en que dicha revelación sea requerida para cumplir con una obligación legal, incluyendo, órdenes, citaciones, decretos o solicitud prescrita por una autoridad judicial, administrativa o reguladora competente, siempre que, en la medida legalmente permitida, usted notifique inmediatamente a Factorial de dicha obligación legal, con el fin de dar a Factorial , la oportunidad de impugnar la revelación legalmente requerida.

13. Responsabilidades

Responsabilidad de Factorial

13.1 En la medida permitida por la legislación aplicable, FACTORIAL PROPORCIONA LA PLATAFORMA "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" SIN NINGUNA PROMESA O GARANTÍA, EXPRESA O IMPLÍCITA DE NINGÚN TIPO. MÁS CONCRETAMENTE, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, FACTORIAL NO GARANTIZA NI HACE DECLARACIÓN ALGUNA EN RELACIÓN CON LA VALIDEZ, EXACTITUD, FIABILIDAD O DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA O SU CONTENIDO. ASIMISMO, EN LA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, FACTORIAL NO GARANTIZA NI AFIRMA QUE LA PLATAFORMA O SU CONTENIDO SEAN ADECUADOS O APROPIADOS PARA SU PROPÓSITO O PARA UN FIN PARTICULAR, DE CALIDAD SATISFACTORIA, NO INFRACTORA, LIBRE DE DEFECTOS, CAPAZ DE FUNCIONAR SIN INTERRUPCIONES, LIBRE DE COMPONENTES DAÑINOS O ERRORES, QUE SU USO DE LA PLATAFORMA CUMPLA CON LA NORMATIVA VIGENTE, EN PARTICULAR EN MATERIA LABORAL Y/O DE SEGURIDAD SOCIAL, O QUE CUALQUIER INFORMACIÓN QUE USTED TRANSMITA EN RELACIÓN CON LA PLATAFORMA SERÁ TRANSMITIDA CON ÉXITO, PRECISIÓN O SEGURIDAD.

13.2 Factorial pone a su disposición la Plataforma y/o sus Servicios a través de sus servicios de Internet las 24 horas del día, y se esforzará por mantener la Plataforma de Software en condiciones adecuadas para su uso. FACTORIAL SE COMPROMETE A PROPORCIONARLE EL MEJOR SERVICIO DE DISPONIBILIDAD DE LA PLATAFORMA A NUESTRO ALCANCE. POR LO TANTO, FACTORIAL OFRECE UN ACUERDO DE NIVEL DE SERVICIO (SLA) PARA LA DISPONIBILIDAD DE SU PLATAFORMA, QUE SE PUEDE ACCEDER PÚBLICAMENTE AQUÍ.

13.3 En la medida permitida por la Legislación aplicable, Factorial no será responsable de (i) cualquier alteración o pérdida (directa o indirecta) de datos y/o información que no sea imputable a un incumplimiento directo y suficientemente probado por su parte de acuerdo con la normativa de protección de datos, (ii) CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENCIAL, MORAL, ESPECIAL, EJEMPLAR, PUNITIVO O POR PERJUICIO independientemente de la causa, pérdida de ingresos, contratos, ahorros esperados, datos, pérdida de fondo de comercio, honorarios de abogados, o gastos innecesarios incurridos, daños reputacionales, ni (iii) fallos que puedan provocar lentitud, baja calidad, indisponibilidad de la Plataforma u otros servicios, o incluso impedir la prestación ininterrumpida del servicio que estén fuera del control directo de Factorial, ni (iv) pérdidas indirectas que no fueran razonablemente previsibles por Factorial y el Usuario en el momento en que el Usuario comenzó a utilizar la Plataforma y los Servicios. Factorial tampoco será responsable de ningún retraso o incumplimiento de sus obligaciones en virtud de las presentes Condiciones de Uso si dicho retraso o incumplimiento se debe a casos fortuitos o de fuerza mayor. Esta limitación de responsabilidad, en la medida permitida por la ley, también se aplica a las reclamaciones o acciones de terceros que puedan dar lugar a una obligación de indemnización por parte de Factorial. En todo caso, la responsabilidad total de Factorial frente a Usted, con motivo de los servicios y/o la plataforma, establecida en los presentes términos y condiciones, no excederá en ningún caso de la cantidad prevista en la cláusula siguiente. En la medida permitida por la Ley, LAS LIMITACIONES ANTERIORES SE APLICARÁN INDEPENDIENTEMENTE DE LA TEORÍA O FUNDAMENTO DE LA RESPONSABILIDAD ALEGADA, YA SEA FRAUDE, FALSIFICACIÓN O INFORMACIÓN INEXACTA PROPORCIONADA, INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL, NEGLIGENCIA, LESIONES PERSONALES, DEFECTOS DE PRODUCTO, INFRACCIÓN O CUALQUIER OTRA CAUSA.

13.4 En la medida permitida por la Ley aplicable, EN CASO DE INCUMPLIMIENTO DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y/O POR DAÑOS DIRECTOS (suficientemente probados) CAUSADOS AL USUARIO EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS, LA RESPONSABILIDAD TOTAL MÁXIMA DE FACTORIAL, TAMBIÉN COMO RESULTADO DE MÚLTIPLES HECHOS PERJUDICIALES, NO SUPERARÁ UN IMPORTE IGUAL AL IMPORTE TOTAL PAGADO POR USTED A FACTORIAL O AL PARTNER EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES AL HECHO DAÑOSO (O SI HAN TRANSCURRIDO MENOS DE DOCE (12) MESES DESDE LA ENTRADA EN VIGOR DE LAS PRESENTES CONDICIONES, DOCE (12) VECES EL ÚLTIMO PAGO MENSUAL DEL CLIENTE A FACTORIAL O AL PARTNER POR EL USO DE LA PLATAFORMA). DE CONFORMIDAD CON EL ARTÍCULO 1.152 DEL CÓDIGO CIVIL ESPAÑOL, ESTA CANTIDAD, CON EL CONSENTIMIENTO EXPRESO DEL USUARIO, SUSTITUYE A CUALQUIER OTRA INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS Y PERJUICIOS. SERÁ RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE CONTRATAR LAS PÓLIZAS DE SEGURO ADECUADAS PARA CUBRIR LOS DAÑOS QUE PUEDAN EXCEDER EL LÍMITE MÁXIMO DE RESPONSABILIDAD ANTES MENCIONADO.

13.5 Ninguna cláusula y/o información, ya sea oral o escrita, se considerará que altera la presente exclusión de garantías por parte de Factorial en relación con el Servicio y/o la Plataforma, ni que crea ningún tipo de garantía por parte de Factorial.

13.6 Además, Factorial no será responsable ante Usted por ningún evento perjudicial a menos que Usted haya notificado su reclamación por escrito a Factorial, en un plazo de veinte (20) días naturales a partir de la fecha en que tuvo conocimiento del mismo.

13.7 USTED Y LOS USUARIOS ASUMEN TODAS LAS RESPONSABILIDADES Y RIESGOS RELACIONADOS CON EL USO QUE USTED Y ELLOS HAGAN DE LOS SERVICIOS Y DE LA PLATAFORMA. SI NO DESEA ASUMIR DICHOS RIESGOS Y RESPONSABILIDADES, SU ÚNICO RECURSO CONTRA FACTORIAL ES DEJAR DE UTILIZAR LA PLATAFORMA Y LOS SERVICIOS.

13.8 Esta disposición se entiende sin perjuicio de los casos en que la responsabilidad no pueda excluirse o limitarse debido a las disposiciones imperativas de la legislación aplicable.

Responsabilidad del Usuario

13.9 Del mismo modo, Usted, así como cualquier Usuario que utilice la Plataforma, se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Factorial por todas las pérdidas, responsabilidades, daños, reclamaciones (incluyendo posibles honorarios legales, honorarios razonables de abogados y procuradores y costas judiciales), que surjan de o en relación con: (i) cualquier incumplimiento o presunto incumplimiento del presente EULA por parte de Usted o de sus Usuarios; (ii) la violación por parte de Usted o de sus Usuarios de cualquier Ley y/o de los derechos de un tercero que afecten a Factorial; (iii) que Usted o sus Usuarios no instalen a tiempo y de forma completa cualquier actualización, mejora o parche de cualquier software proporcionado por Factorial que no esté autorizado por ellos; y (iv) reclamaciones relacionadas con sus datos y/o reclamaciones relacionadas con cualquier dato transferido por Usted a aplicaciones de terceros, y que ello suponga un perjuicio para Factorial o para ellos.

13.10 Asimismo, el incumplimiento por parte de Usted o del Usuario del presente EULA, especialmente en lo relativo a una violación de los derechos de Propiedad Industrial e Intelectual de Factorial o cualquier incidencia relacionada con el precio o pago por el uso de la Plataforma u otros servicios, podrá dar lugar a la inmediata adopción por parte de Factorial de cualesquiera otras acciones que pudieran corresponderle, pudiendo llegar a la terminación de la Licencia o de cualquier otro derecho concedido a Usted o al Usuario, sin previo aviso, y sin que ello le dé derecho a reclamar indemnización por daños y perjuicios de ningún tipo.

14. Otros

14.1 Puede ponerse en contacto con Factorial en la dirección arriba indicada, o por teléfono y en línea. Al aceptar este Contrato, Usted consiente expresamente en recibir todas las comunicaciones, avisos, divulgaciones, acuerdos y otra información de Factorial en formato electrónico, incluyendo pero no limitado a: avisos legales, actualizaciones del Contrato, anuncios de servicio, estados de facturación, alertas de seguridad y comunicaciones de soporte. Las comunicaciones electrónicas pueden ser entregadas a través de, pero no limitado a, correo electrónico, notificaciones en la plataforma, SMS, notificaciones de aplicaciones móviles, o publicaciones en el sitio web.

14.2 Usted puede retirar su consentimiento para recibir Comunicaciones Electrónicas con fines comerciales poniéndose en contacto con una de las opciones indicadas en 15.1. Sin embargo, la revocación no se aplicará a las Comunicaciones relacionadas con el Servicio (por ejemplo: avisos legales, alertas de seguridad), ya que son necesarias para mantener y prestar el servicio. Factorial podrá cobrar tasas por el suministro de copias en papel de las Comunicaciones.

14.3 El Usuario Final no podrá ceder sus derechos u obligaciones en virtud del presente Contrato o del Contrato de Partner/Cliente sin el previo consentimiento por escrito del Partner y de Factorial. En la medida en que la ley lo permita, Factorial podrá ceder el presente EULA en su totalidad, incluidos todos los derechos, deberes, responsabilidades, prestaciones y obligaciones aquí recogidos, previa notificación al Usuario Final y sin necesidad de obtener su consentimiento específico, a un tercero, en caso de fusión, adquisición, cambio de control o venta de la totalidad o la práctica totalidad del capital social o de los activos de Factorial relacionados con el presente Contrato. En virtud de dicha cesión, el cesionario asumirá nuestra responsabilidad, incluidos todos los derechos, deberes, responsabilidades, prestaciones y obligaciones que se deriven del presente Contrato, quedando nosotros liberados de los mismos.

14.4 Si alguna disposición de este EULA o del Acuerdo de Partner /Cliente se considera inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente, dicha disposición se aplicará en la medida máxima permitida para que afecte a la intención de este EULA y/o del Acuerdo de Partner /Cliente, y el resto de las disposiciones de este EULA y/o del Acuerdo de Partner/Cliente, según corresponda, permanecerán en pleno vigor y efecto.

14.5 Factorial podrá subcontratar o delegar el cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de este EULA, o la prestación de la Plataforma Factorial y el servicio relacionado (o cualquier parte del mismo), a cualquier tercero de nuestra elección, siempre que, no obstante, Factorial siga siendo responsable ante Usted del cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de este EULA. Usted reconoce y acepta que los medios técnicos a través de los cuales proporcionamos la Plataforma Factorial y el servicio relacionado son a nuestra entera discreción.

14.6 En cumplimiento de la normativa española en materia de prevención de blanqueo de capitales (Ley nº 10/2010, Real Decreto nº 304/2014), Factorial deberá recabar la documentación acreditativa de la identificación de Usted, ya sea persona física o jurídica, siendo necesaria la identificación del titular real de la empresa o estructura jurídica en este último caso. Usted asume el compromiso de aportar la documentación acreditativa que Factorial le requiera a estos efectos, garantizando la vigencia, exactitud, exhaustividad y fiabilidad de las informaciones, datos y documentos puestos a disposición de Factorial, aunque procedan de terceros.

14.6 El hecho de que cualquiera de las partes no haga valer cualquiera de los derechos otorgados en virtud del presente contrato o no emprenda acciones contra la otra parte en caso de incumplimiento del mismo no se considerará una renuncia de dicha parte en cuanto a la posterior ejecución de derechos o acciones posteriores en caso de futuros incumplimientos.

14.7 Este EULA representa el acuerdo completo entre las partes con respecto al objeto del mismo y sustituye a todos los acuerdos y declaraciones anteriores entre ellas. AL ACCEDER Y UTILIZAR LA PLATAFORMA FACTORIAL, USTED RECONOCE QUE HA LEÍDO, ENTENDIDO Y ACEPTA ESTAR OBLIGADO POR ESTE ACUERDO DE LICENCIA DE USUARIO FINAL.

15. Ley aplicable y jurisdicción.

15.1 Este EULA se regirá e interpretará de acuerdo con las normas de derecho común de la legislación española.

15.2 Para cuantas cuestiones pudieran suscitarse derivadas de la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente EULA, el Usuario y Factorial se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que por ley pudiera corresponderles, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa. No obstante lo anterior, con carácter previo a la interposición de acciones judiciales ante los Juzgados y Tribunales, ambas partes realizarán sus mejores esfuerzos durante un plazo máximo de 15 días hábiles para alcanzar una solución amistosa de la controversia. Transcurrido dicho plazo y persistiendo la controversia, Factorial y/o el Usuario podrán hacer valer sus derechos ante los Juzgados y Tribunales en los términos pactados en esta cláusula.